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消费者权益庇护法 第三十四条

消费者和运营者发作消费者权益争议的，能够通过下列路子处理：

（一）与运营者协商息争；

（二）恳求消费者协会调整；

（三）向有关行政部分申述；

（四）按照与运营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提告状讼。

若是涉及的财富数额较大,并且明白本身在理,就向法院告状