2006岁尾，中国将全面向外资银行开放人民币营业。目前外资入股中资银行虽遭到比例限造，但跟着岁尾中国全面开放人民币营业，其营业运营范畴的自在度将不再有约束力——那将意味着，中国银行和外资银行将站在统一个起跑线长进行合作。
事实上，外资银行在中国开展营业已经有了相当长的汗青，只不外诸多政策限造缚住了他们的四肢举动，只能“啃啃骨头”罢了。
早在1979年，中国批准了第一家外资银行机构——日本输收支银行在北京设立代表处。三年后,中国起头引进外资金融营业性机构的试点，批准香港南洋贸易银行在深圳设立分行。到2006年3月末，仅上海的外资银行营业性分收机构就已经到达87家。此中，2005年新增营业性分收机构18家。
目前还有4家外国银行的分行和5家外资银行分行正在筹建。三年来，上海市外资银行资产总额年均增长50％，各项贷款余额年增长58。5％，存款余额增长60。4％。外资银行明显加猛进入的力度，就是为岁尾的市场开放做最初规划。不外，中资银行具有网点多、熟悉中国国情、持久积累的客户根底等优势，外资银行要在中国造胜，恐怕还得费一番思量才行。
6月2日，IBM在上海召开的2006中国外资银行顶峰论坛上，来自80多家外资银行的负责人就外资银行在中国的焦点问题停止研讨。
客户纷歧样：锁定高端
外资银行若何实现中国的快速扩张，能够在更多的地域和营业范畴、更多的方面快速开展？外资银行中国造胜，需要借助差别化，需要塑造本身的纷歧样。
在国内，大部门外资银行的规模比力小，比力大的也只要一两百小我，营业次要都是对公营业，虽然到2006岁尾人民币的营业会对其开放，但外资银行仍然不成能与中国银行比拼网点来争夺客户。IBM大中华地域金融战略与营业开展总司理及金融参谋黎江阐发，外资银行的网点比力少，未来也不会像当地银行一样多，一般的外资银行会在每个城市设两三个网点寻找客户。
外资银行与国内银行的合作是在差别的层面。有两个差别的例子：文雅恼人的单间，画界巨匠的名做，温馨崇高的沙发，浓香扑鼻的咖啡，气量肃静严厉的柜员蜜斯以及唾手可得的糖果和日报，客户们品着咖啡或香茶，享受着一对一式的办事。那是外资银行的实在写照。而在中资银行的营业网点里，客户们有的在拿号列队，有的坐在椅子上漫无目标地扳话，还有的在柜台前焦急踱步。
站在客户的立场，恐怕没有人不喜好前者的高朋式客户体验。由此看来，外资银行垂青的是一对一，是高价值客户的获得。
那么，除了办事情况的温馨，应该给高价值客户供给如何的产物？需要如何的办事手段？外资银行有很好的公司治理和轨制情况，丰硕的营业经历和办理经历，信息手艺在消费和供给链环节有效应用。
IBM大中华地域副总裁兼金融办事事业部总司理秦尚民说，在中国造胜，外资银行需要更好天时用全球的力量把优势放大。别的，中国和国外市场有一个很大的差别，中国的市场充满活力，变革十分快。因而，外资银行已经筹备建立一套高灵敏性的IT支持系统，以开发中国当地产物，供给一致性的客户体验。
中国如今各个处所的地区散布不同很大，良多处所的尺度和轨制全国还没有同一，在差别的处所做营业，在包管同一性、低成本，又可以有很强的灵敏性，具有很大挑战性。IBM金融办事事业部外资银行区域司理陈宥仁的建议是，外资银行寻找合做伙伴一路开辟市场，合做伙伴能够来自两种层面，一是金融机构的合做，好比与国内银行配合开展营业；二长短金融机构的合做，具有全球金融业跨国经历的IT公司配合停止信息系统开发。
形式纷歧样：当地化流程再造
外资银行有成熟、优良的营业形式，但文化的差别、思维体例的差别，使许多营业形式移植到中国以后被扭曲了。好比，国际上信誉卡的营业流程是凭用户签名对账单，而国内是签名加密码的系统。以记者在超市刷卡购物的履历，只要不到一半的收银员会认实查对签名，有的看都不看。
除了信誉卡营业之外，国内电子银行营业和国际老例差别的处所还有良多。因而，外资银行的产物、营业系同一定要停止当地化流程再造，要和中国国情相婚配，要契合中国的律例。
为了快速实现产物当地开发和营业系统当地化流程再造，考虑到人才的缺失和成本的压力，外资银行能够考虑恰当外包。
新加坡DBS大中华区IT手艺部分总司理黎国雄介绍DBS在中国的开展，DBS的目的和任务不是成为全球更大的银行，而是力图成为更佳的一家银行，从客户关系成立，从分行、收行关系都到达更优化。上世纪90年代中，DBS进入中国，如今在中国有10个分行。
为了降低成本并带来高量量的办理，DBS与IBM签定外包协议，初期次要是在收集主机托管和收集办事方面，每年节省成本11％摆布。关于胜利外包的体味，黎国雄建议合做两边成立一种战略性伙伴关系，就是说在整个的流程傍边要使营业、IT和外包方充实参与进来，强调营业的目的，使IT成为营业开展的推进器，还要使下面工做层的人员，所有的人能够整合到项目中来，不只是在办理条理上面达成一致，并且是使各层之间都能够达成一致，更进一步的目的，IT系统成为搜集谍报、阐发信息、促进营业增长的东西。
绝大大都股东是境外的。