有些人到商铺里去购置商品时,仿佛骨头散了架似的,不是倚在柜台上, 就是趴在柜台上,有的人在同营业员讲话时,或手舞足蹈,或髙声大嚷,唾 沫横飞,那些都是不美的站相和不文明的行为。
在商铺里购置工具时,身体不要倚着柜台,也不要趴在柜台上,如许既 不美,又容易压碎柜上玻璃,形成没必要要的补偿。在同售货员讲话时,身体 应略向前倾些,以暗示对售货员的尊重,但应稍稍分开柜台一些,以免有人 挤时前跌打碎货柜玻璃。讲话时手势幅度不宜很大,嗓门宜低一些,切勿指 手划脚,粗喉大嗓,恰似打骂一样。
若是需要挑选商品,应先对售货员讲一声“请把XX工具拿来看看。”或 者“可不成以把XX工具拿来看看?”在征得售货员同意把要买的工具拿来看 了以后,买或不买,都应打个号召,道声“谢谢。”如许,既显得文明,也显 得有礼貌。
0