起首淘宝充值平台 是主动发货的，买家拍下后，系统主动按照你设置的供给商停止交易、当显示:交易胜利。卖家中心 已卖出的宝物 页面才会主动显示 : 卖家已发货。假使在显示交易胜利时买家暗示没有收到货，第一 你不成以间接退钱给买家。第二 提醒买家确认充值号码能否准确 第三 联络此次充值的供给商旺旺，供给此次充值的订单号和手机号，供给商会告知能否充值胜利、充值胜利会给你发送截图为凭证。第四 把凭证发给买家旺旺和买家停止联络 第五 参加买家申请退款 你能够回绝退款，并把凭证上传。 若是淘宝充值平台显示是 交易失败、那么你能够手动给买家充值，若是没有供给商，那只要跟买家联络 告知买家如今没有供给商、能够让买家申请退款，你间接退款给买家。也能够在淘宝充值平台 交易办理 充值失败订单 里面开通 主动处置，当交易失败系统主动退款给买家 交易主动封闭。 亲 祝你淘宝愉快
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