EMS网站显示妥投短息通知妥投 本人签收 但是东西没收到 请问怎么办？

EMS在收件人签名以后会在系统上销号时，只说明妥投或者未妥投，不会写收件人的姓名，快件有时是他人代签，但是签的是收件人的名字，若是你有疑问你能够带着你的单号到邮局填申请查询单，查详细的情况。同时你也能够要求收件人询问一下，有没有人帮他代签快递的