希尔顿酒店收取信用卡附加费,是未来趋势,还是因小失大?
近年来,在全球化与科技进步的推动下, 酒店业正逐步引入各种新型收费模式,其中之一便是向顾客收取额外的信用卞(卡)交易费用或称“服务手续费”,尽管这一概念对于许多人而言尚显陌生,“手续费的征收”或者我们常说的"交割成本",在国外酒店的运营中却已司空见惯了——通常处于1.5%至3%,具体比例因不同的结算系统而异;且多数情况下以visa等主流支付方式的最低标准为准进行计收。,因此从某种意义上说,,如果希尔頓酒店在其业务中也实施此项举措的话它正在与国际市场接轨并保持同步发展态势 ,然而这种做法是否真的符合未来趋势呢? 是否会因为眼前的小利而导致更大的损失和长远发展的影响吗 ? 这无疑是一个值得深思的问题。<p> </P><br/> 在当前竞争激烈的商业环境中 ,任何决策都可能对企业的声誉、客户忠诚度以及未来的成长潜力产生深远的影响。“小处不可随便”,这不仅是企业经营管理的一条重要原则也是许多成功企业家们的经验总结所在之处也正是他们能够持续稳健地走在行业前列的关键因素所系。</Br></strong > < p>"取之于民还之以益于社会",这是企业经营的基本理念 , 而通过增加额外费用的方式来获取利润往往容易引发消费者的不满情绪甚至抵触心理从而影响到品牌形象和市场口碑进而导致客源流失及收益下降等问题出现所以企业在追求利益的同时也需要考虑到社会责任和企业形象的重要性。"</ P>, < br /> 因此无论是在全球范围内还是在特定地区内无论是大型连锁品牌如像我们的主角一样是知名国际集团亦或是中小型本地化经营的企业都需要审慎对待每一笔新增的费用项目尤其是涉及到消费者直接利益的方面更需谨慎行事以免造成不必要的负面影响甚至是信任危机.</BR>. 所以要时刻牢记: 小事不小细节决定成败! 只有真正做到以人为本才能赢得人心最终实现可持续发展目标.< / strong >>
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