信用卡投诉找哪个部门?

金融 2秒前 阅读:1 评论:0
信用卡投诉找哪个部门?

1、网上投诉进入中国银行官方网站,点击“联系我们”,就可以进入到中国银行的客户服务信箱。在信箱中“反馈类别”选择“投诉”,填写好姓名、手机、电子邮件、以及投诉事项等事宜,然后提交即可。

2、拨打客服电话95566接通电话后,可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜。

3、向银监局投诉如果对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求协助。向银监局投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。

可以向采取以下投诉方式:

1、向银行信用卡中心的客服热线投诉2、向银行客服热线投诉(一般信用卡是银行的一个子部门,受总行管辖)

3、向银监会投诉(最好当地现场投诉,上海浦东南路500号)

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