如何有效地使用开场白进行信贷员的陌生拜访?
信贷员陌生拜访,可以从以下十个方面开场:
一、几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的 *** 很容易引起客户的兴趣。
二、真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近客户的好 *** 。
三、利用好奇心那些客户不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,业务员可以利用人人皆有的好奇心来引起客户的注意。
四、提及有影响的第三人告诉客户,是第三者(客户的亲友)要你来找他的。
五、举著名的公司或人为例人的购买行为常常受到其他人的影响,业务员若能把握客户这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
六、提出问题业务员直接向客户提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。
七、向客户提供信息业务员向客户提供一些对客户有帮助的信息,
九、利用产品业务员利用所销售的产品来引起客户的注意和兴趣。这种 *** 的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的魅力来吸引客户。
十,假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
您好!我是××公司的贷款专员,我姓×。请问您有贷款融资的需求吗?
您好,我是xx机构的信贷经理小王,请问贵公司近期有融资需求吗?
你好啊!一直想来拜访,今天如愿以偿了。
初次登门,打扰你们,真不好意思!
第一次拜访陌生客户的开场白,怎么设计更有吸引力?开场白关乎在客户心目中形成的第一印象,关乎初次沟通的效果。且“陌生拜访开场白”与“ *** 开场白”设计、筹划有本质区别!
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第二段——
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视频加载中...大家应该可以透彻理解:陌生拜访“开场白”,是话术、表情、动作、工具等等的赞美配合过程。而非“说话”!因此,需要大家对视频中所有内容加以揣摩!
愿朋友们透彻研究、学习初次陌生拜访各个环节、各个细节、针对不同问题的准备 *** 与应对之道。让陌生拜访成为促进后续交流、沟通、谈判、合作的良好铺垫与基础。
以上供参考,谢谢关注老鬼robotlaohao
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确实第一次拜访陌生客户,开场白太重要了。人之间的第一印象,第一次接触很重要,因此第一次开场白要好好设计,不能双方尴尬。
首先,要提前下一下功夫,了解一下客户的爱好,要投其所好,最起码要有的聊吧。
其次,开场 白时,要学会赞美客户,要提前了解客户最在意,最得意的领域或其他东西。因为赞美不能太刻意,不然人家一看就认为是奉承。所以赞美要得当,如对外表,工作环境,气质,地位,人品,工作能力等,要选择客户最在意的部分赞美。
再次,要站在客户立场设置开场白。不要一味的为了推销自己的东西,不断吹嘘自己以及自己产品有多么优秀。而是要关心客户的需求,要为客户着想,这样会获得客户的好感。
最后,要根据客户的好奇心,随时改变自己的聊天思路,这样不会导致把你们之间的聊天聊死。这样成功率会高一些。
由于第一次拜访陌生客户,这时开场白就十分重要了,因为第一次拜访,对方难免会有一点儿戒心,心情不会太放松,因此客户对我们的第一印象就十分重要。
第一次去拜访一定要注意自身的外部形象,我们的言行举止会决定客户会不会让我们进行下一步的交流。
首先,一定要做好言语上的准备,在介绍自己以及自己所来的目的时,言语一定要流利,简洁。
其次,由于是陌生拜访,一定要掌握时间,因为我们并不知道客户是否有时间,拖延时间将是致命伤。
最后准备告别时的话语,为下次拜访做铺垫。
俗话说得好,伸手不打笑脸人,拜访陌生客户首先要从内心做到一种微笑,要发自内心的一真诚的微笑。这样可以给客户一个最好的见面印象,就很容易的找到共同语言,打开话匣子,畅所欲言。
有了一个良好的洽谈氛围,要充分利用好,因为这个时间是短暂的,重要的。只有这样,客户才有兴趣继续听你讲下去。
简单讲三条:第一,从现实入手提问,在拜访客户的过程中,开始的问题一定是从你可以看到的去沟通,这样会比较自然,也会使沟通起来比较轻松。
第二,从想到的入手提问
第三,从客户关注的角度提问
第一次陌拜 开场白
首先是激发兴趣为核心!
当你引起客户注意后,下一步就是激发客户的好奇和兴趣,(比如说,我过来拜访您是看看能不能帮您提高30%的收益,帮您节省一半的时间,降低您的成本)
其次,激发客户兴趣后 开始利用专业知识挖掘客户的痛点进行提问
是这个情况,我们公司专门是做~~帮助商家赚钱的,在咱们这个区,谁谁谁都是用我们这,他们之前的效率太低,每天流水多少,您这每天效益怎样?生产多少?成本多少?
然后给出解决方案!帮客户梳理好问题后,客户也认可问题了!就可以说解决问题的关键是什么,通过我们这,更好的,更多的带来收益!
最后 一定要再讲故事,故事一定要有细节,哪个客户就是用了这,现在收益都翻倍了。东西您先用三天着,不好不要钱,促使客户行动!
聊天的过程要自信,要有准备,要有诚实!
我曾经认识一个销售总监,参加他公司做活动,是销售玉手镯的玉坠类的,女客户是有业务员邀约去店里的,但是女客户已经拒绝业务员了,再三强调业务员 ‘’你不要跟着我了,客户自己在店里自己转悠,这时候销售总监就上去搭话,结果没有5分钟,客户跟着销售总监在店里溜达了一圈就带客户去结账了,还让业务员替客户办理消费了1.8万会员卡!
至今,都是一个迷,我都不知道那销售总监是怎么做到的!卖玉,讲究什么?
心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授曾经说过:“探索与好奇,似乎是一般人的天性,神秘奥妙的事务,往往是大家所关心注目的对象。”成功的营销人员善于运用客户的好奇心,设置一些悬念,巧妙的营造客户关注的情景和氛围。下面是两则小故事,与大家分享第一次拜访陌生客户的开场白。
故事一:
张嘉是一家CRM系统的业务员,主要负责推广客户关系管理系统,这一天,他来到一家公司推广产品,进门后,前台笑脸相迎:“先生,您好,请问您有什么需要?”
张嘉说:“你们老板回来了吗?”
前台说:“老板刚到,您有预约吗?”
张嘉说:“因为走得急,所以还没有约,不过我有很重要的事情找你们老板,事情你耽误不起。”
前台立马收起热情的态度,说什么也不上去通报。
张嘉说:“你不上去通报,我事情耽误了,责任你承担不起的。”
前台半信半疑,有担心误了正事,问:“你要我怎么通报?”
张嘉说:“你就说我叫张嘉,是来送钱的。”
前台进去通报了,果不其然,老板很快接见了张嘉。
“你就是张嘉,你说你是来送钱的,怎么个送法?”老板带着火药味问道。
张嘉不紧不慢地说:“是的,假如我能够让公司业绩提升20%-30%,我是不是来送钱的呢?”
老板好奇地问:“真的能够做到?”
张嘉说:“对于任何一个企业,如何制定营销战略和战术手段,建立企业竞争优势,解决企业客户管理、销售管理问题,都是解决企业生死存亡的大事,我们所做的客户关系管理系统恰好可以解决这些难题……”
我是来送钱的,这句话成功的引起了客户的好奇,赢得了拜访机会,然后通过精湛的口才打消了对方的怒气,接下去又以专业的角度讲解成功地引起了对方的注意。
故事二:
有一个保险推销员去拜访客户,他没有急不可待的给客户推销产品,而是问客户:“老板,您需要救生圈吗?”
客户:“不,我不需要。”
推销员继续问:“如果有一天您出去坐在船上郊游,出了意外,船漏水了,请问这时候您需要救生圈吗?”
客户不高兴地回答:“这个时候,当然需要了。”
推销员说:“如果这时候的救生圈的价格是现在的几十倍,您还愿意买吗?”
客户说:“命都快没了,钱还要来干嘛?只要能保命,花多少都愿意的。”
推销员:“如果现在提前支付购买一个救生圈的钱,以便万一遇到危险的情况用得上,这样到时候就不必花几十倍的代价再去购买它了,你愿意购买吗?”
这时候客户才恍然大悟,原来推销员巧妙的运用了一个比喻,来给客户一种建议:生活中风险无处不在,意外、灾难、疾病等随时都有可能发生,购买保险可以未雨绸缪,为自己和家人提供更多的保障,较少以后可能因各种因素带来的伤害和经济损失。很快,客户被他的说辞打动了,购买了保险。
以上的案例中,业务人员都没有喋喋不休的向客户介绍产品,讲解产品各种的好处,而是采用别开生面的开场白,从而一开始就掌控了话语权,不知不觉的将客户带入产品的好处收益中,从而顺利地下单。
好奇之心,人皆有之。每个人感兴趣的地方各有不同,而业务人员和客户所处的场景更是千变万化,所以设置开场白没有也不可能采用固定的套路,每个业务人员都可以根据具体的情景,自由发挥,方式月新颖独特,效果就会越好。
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