您好!新购的三星电视机在无线上网设置中遇到问题,“无法连接到服务器,请与三星服务中心联系”的提示。
建议如下:
1、这个提示可能是由于服务器定期维护和升级引起的,可以尝试稍后再试。
2、如果多次更换时间段仍然无效,请先更新您的软件:
- 请访问以下链接下载最新固件:
[下载链接](https://www.samsung.com/uk/support/downloads/)
- 下载完成后,将文件保存到U盘,并插入电视以完成更新。
- 打开电视,按下智能触摸遥控器上的【更多】键,选择【项目】,然后选择【支持】—【软件更新】进行更新。
3、如上步骤均无法解决问题,请进行Smart Hub重设:
- 按下智能触摸遥控器的【更多】键,依次选择【项目】—【Smart功能】—【重设Smart Hub】。
- 输入自定义密码或初始密码“0000”,随后进入重置过程并等待完成。
- 完成后,电视将重新安装智能界面中的软件。
如果以上操作仍无法解决您的问题,请通过我们的服务热线或在线客服进行报修,由三星专业维修人员上门检查处理。
感谢您的理解和支持!
祝好,
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