被赞扬了以后，重要的是要想怎么弥补呢。
差别买家差别备注
卖家们应该好好地总结本身买家群体的特征，因为只要全面领会到买家情况，才气确保你进的货正好是你的买家喜好的物品，更好地开展生意：成立买家的材料库，及时记录每个成交交易的买家的各类联络体例。
总结买家的布景至关重要，在和买家交易过程中领会买家的职业或者城市等其他的布景，能帮你总结差别的人群所合适的物品。购置才能很强的买家更要做为你总结的重点，开展那批群体成为你忠实买家有助于进步你的生意。
开展潜在忠实买家
淘宝给所有卖家的一笔贵重的财产，当用户成为你的买家以后，涛宝不成能收回那些买家，他们将成为你本身的资产，你维护的好坏将间接影响他们以后会不会继续购置你的物品。
忠实买家所产生的销售额凡是可以到达必然比例。所以关于曾经购置过你的物品的买家除了做好第一次交易，更要做好后续的维护，让他们成为你的忠实顾客；按期给买家发送有针对性，买家感兴趣的邮件和旺旺动静，切忌不要太频繁，不然很可能被当做垃圾邮件，别的宣传的物品绝对要有吸引力！把忠实买家设定为你的VIP买家群体，在店铺内造定出响应的优惠政策，好比能够让他们享受新品优惠等等。
按期回访顾客，用打德律风、旺旺或者email的体例关心客户，与他们成立起优良的客户关系，同时也能够从他们那里得到很好的定见和建议。
信息办理至关重要
全面的信息办理能够帮忙你总结持久交易的情况，信息办理能够分为两个方面：总结目前物品成交的情况，包罗一个月内登录物品的数量，成交物品的数量，成交率的情况等等，那些都有助于帮忙你领会目前你的店铺的物品销售情况。
安然平静心态处置赞扬
正如前面所说，任何卖家都不成能让买家100%满意，城市发作顾客赞扬。处置客户赞扬是倾听他们的不满，不竭纠正卖家本身的失误，维护卖家诺言的弥补办法。运用适当，不单能够增进和稳固与客户的关系，以至还能够促进销售的增长。当然差别的卖家处置赞扬的问题也不尽不异。
希望你的店可以做的长长久久。【若是处理了您的问题请设为好评哈^^】。