1. 软件格式化: 使用psiloc公司的软件stols，对手机进行格式化，但并不会丢失号码2线路
2、软格: 输入手机 *#7370# 然后输入锁定代码，初始密码为：12345，如果更换了手机密码，则更改后的密码（不是SIM卡密码），然后出现白色屏幕，只有NOKIA字样，此过程需保持手机处于关闭状态，并且不要强行按下任何按键，完成后，等待几秒钟，直到出现"Formating..."字样，在此过程中，请勿释放任何按钮，随后，手机将自动重启，并以待机画面的方式启动。
3、硬格: 先关机，然后再按下拨号键、“*”键、“3”键，打开电源，直到“NOKIA“字样出现，此过程不能松开任何按钮，稍作等待，直至出现"Formating..."字样，此刻请务必保持手机处于关闭状态，否则无法完成格式化操作，当模式结束后，手机将自动重启，进入待机界面。
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