起首是和店家沟通协商，然后是淘宝官方赞扬申述，最初是工商赞扬。
先申请退款，不要让款子主动的打到骗子的帐户上，然后在向淘宝客服0571-88157858赞扬或彻底查一下他的店铺，缔造一个好的网上购物情况；您也能够停止网上赞扬，详细操做办法如下：若交易已经胜利，您购置的商品呈现了问题，需要停止退货、维修等操做，请您在交易胜利的0-15天内，到“已买到的宝物”中找到那笔交易，倡议售后保障维权，包管您的权益。
操做流程如下图所示：
第一：进入“我的淘宝”—“已买到的宝物”，选中该笔交易，点击“赞扬维权”后，选择“售后保障办事”的维权停止倡议；
第二步：填写维权协议；按照您的现实情况停止选择；维官僚求只能选择一次，后续将不克不及修改，请您稳重选择。差别的维官僚求，需要填写的维权信息差别；
1、不需要退货，协商部门退款
2、已经退货，要求退款
3、需要退货退款
4、要求维修、要求换货
不需要退货，协商部门退款：部门退款的金额不克不及超越交易的金额。
已经退货，要求退款：需要填写退货的快递信息，物流公司可鄙人拉菜单中选择，若无您退货的快递公司，请选择其他。
需要退货退款：需要退货退款的维权倡议后，卖家同意维权协议，会给出退货地址，买家需要再次操做退货。
要求维修、要求换货：那两项维官僚求是不需要填写维权金额的，淘宝赐与两边10天的协商处置的时间，过期两边未能自助处置，淘宝客服会主动介入处置。
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