当你在酒店住宿时,如果你拥有信用卡,您不再需要预先支付押金,但是您必须首先刷一张空白(不要填写金额,也不要签名),以防止签收任何额外的费用,结算后,再刷一张正式的信用卡并将此信息提供给酒店,在提取信用卡原始抵押贷款时,务必返回酒店并销毁。
酒店信用卡付款二次会发生,有些是由 POS 系统故障或服务员操作不当导致的,但不用担心,请确认是否发生了多次付款的情况,然后等待账单日期查看是否有额外消费透支,如有,则采取以下措施:
- 如果是通过第三方平台(如携程)预订的,只需与第三方平台的客服报告该情况,并提供相关资料证明(如上传),由于退款过程和环节相对较长,通常需要两周左右才能退回您的信用卡。
- 自己订的酒店,可以直接与酒店总服务台 *** 说明情况原因,只要情况属实,酒店也可能会按照程序退款,酒店可以根据当天入住的客户数量、第二天结账的客户数量以及当晚银联资金的结算资金,确定是否存在多次付款的情况。
- 对于严重影响酒店品牌形象和口碑的行为,酒店不应因此而遭受损失。
通过官方网站上的官方监管平台解决方案,涉及酒店行业的是消费者协会和旅游管理部门,全国统一的投诉热线:消费者协会 12315 和旅游投诉热线 12301,您可以主要向消费者协会求助解决传统问题,如果遇到严重问题,也可能被降低等级、关闭和整改直至取消资格。
了解酒店和POS系统的问题处理方式后,请关注《龙门山客栈》了解更多财务知识,并感谢您的支持和评论。
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