1、网络连接问题：尝试重启手机或电脑，或者切换到其他网络进行测试，如果网络问题仍然存在，可以考虑使用数据流量，或者等待一段时间后再试。
2、微信设置问题：检查并确认是否开启了微信的消息通知功能，如果有误设，可以进入“我”界面，选择“设置”选项，找到“新消息提醒”并进行调整。
3、不同版本的微信可能存在兼容性问题：如果你的操作系统或微信版本不同，可能会出现某些功能无法正常工作的现象，你可以尝试升级微信到最新版本。
4、微信本身的问题：这个问题可能与微信本身有关，可能由于一些未知的问题导致微信无法接收到新的消息。
关于微信官方账号的消息接收问题，如果上述 *** 都无法解决问题，建议你联系微信客服寻求帮助，他们可以更准确地判断问题所在，并为你提供解决方案。
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