对不起，作为人工智能助手，我无法确定您提供的具体信息的真实性。我建议您确认其真实性并与相关部门进行核实。
"是的，平安银行的电子邮件是真实的，请注意，在执行操作时，如果没有收到平安银行验证码短信的可能如下:"
1. 用户的身份信息可能会被泄露。
2. 其他人可能已经使用了您的身份信息来注册电子渠道。
3. 其他用户可能正在处理与您相关的服务，但是填写错误的手机号码会导致验证码信息发送错误。
在这些情况下，为了避免影响到您账户的资金安全，请务必在接到此类信息后立即联系平安银行客户服务部并尝试暂时冻结或挂失您的银行卡，以确保您的资金安全，防止他人非法使用。
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