淘宝买家投诉卖家怎么办？

  起首，做为卖家应该深思一下本身，是不是本身做错了，招致买家赞扬。若是是本身的问题，那么没有什么好说的。若是不是本身的问题，那么，我们就要采纳恰当的办法，来维护本身的合理权益。买家以赞扬停止巧取豪夺时，在精神上，卖家不关键怕。要相信，有理走遍全国。

若已经收到淘宝的赞扬通知，我们要做到有备无患。看清晰买家赞扬的原因，在此根底上，组织好本身的反攻:

1、找人工客服停止询问。办法是点击赞扬页面的“自助征询”，然后选择人工客服停止询问。建议不要选择智能办事，选择人工办事为好。征询后对我们有益处，能够晓得若何处置，需要供给那些证据，也给本身增添了自信心。

2、筹办好响应的驳词和图片。需要的图片必然要上传。留意，固然我们是占理的，固然我们如今很愤慨。但是在申明情况的时候不要用骂词。如许给淘宝的印象欠好，也有损我们本身的形象。

3、时刻存眷赞扬页面的新情况。固然我们占理，但是巧言如簧，买家会通过各类办法为本身狡辩(并且淘宝有偏向买家的倾向)，所以不成以漫不经心。

  多颁发留言，多上传证据，对我们是有利的。

最初希望被歹意赞扬的淘宝商家勇于并胜利庇护本身的合理权力，维护电子商务情况，配合构建电子商务交易诚信系统。