淘宝消费者保障

  亲能够点击我的淘宝”－“我是卖家”－“消费者保障办事”停止查询！七天退换无需包管金 参加此办事的卖家需许诺：买家签收货物后的7天内，若对货物不满意，在不影响二次销售的前提下，撑持退换货要求。退货运费险无需包管金 参加此办事的卖家当发作退货时，产生的退货运费由保险公司来承担。

  运费险只对开通7天退换办事的用户开通消费者保障办事介绍目前消费者保障办事分为：商品照实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障。此中，商品照实描述为参加消费者保障办事的必选项，而7天无理由退换货、假一赔三、虚拟物品闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障是能够自愿按照店铺类目停止主动选择的。

  您能够通过“我的淘宝”－“我是卖家”－“消费者保障办事”申请参加。相关名词解释：1、消费者保障办事2、先行赔付3、商品照实描述4、7天无理由退换货5、假一赔三6、闪电发货7、数码与家电30天维修8、正品保障9、第三方量检消费者保障办事协议（新）

3、包管金：指您按照本协议约定的条目和前提及淘宝网其他公示规则的规定缴存并冻结于您的付出宝账户，在您未履行消费者保障办事许诺时用于对买家停止赔付的资金。

  按照对应的办事内容差别，包管金分为根底包管金和特色办事包管金。本协议中提及的“包管金”，如无相反约定，均指根底包管金。特色办事包管金的缴存和办理由您和淘宝在详细的特色办事协议中另行约定。