在天猫买到假货怎么处理?

4个月前 (10-19 08:20)阅读5回复0
yk
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楼主

如您在交易中收到假货,可倡议“收到假货”的退款或售后维权,并供给相关凭证,小二会停止处置。

若需要退一赔四需要出具原厂的判定证明,商家认可商品假货的聊天记录截图、品牌商判定陈述、工商局假货充公函,证明货物是假货,天猫将要求商家履行退一赔四,若无法出具判定证明,天猫断定商品存在问题可要求商家停止退货退款。凭证需要加盖公章,出具凭证的日期。

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