网易游戏到底有没有人工客服?为什么大话西游2没有人工服务

游戏 11个月前 阅读:3 评论:0

网易游戏到底有没有人工客服?为什么大话西游2没有人工服务

以前都说 *** 难,现在游戏里见客服更难。

网易游戏的客服,相对来说比腾讯游戏客服要好见不少,下面来说说具体方法。


其实网易游戏是由游戏客服中心的,

GM163.com

就是网易游戏客服的官网。里面基本涵盖了所有网易代理和网易游戏。

比如说题主说的大话西游2,我们可以点进去看一下。

网易游戏到底有没有人工客服?为什么大话西游2没有人工服务


选择大话西游2这个游戏之后,我们能看到除了一些通用的问题提交界面,右下方还有网易的客服热线。

如果问题紧急,或者比较难处理,直接拨打客服热线即可。

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另外,网易还有专门服务于“大R”玩家的客服。

这些客服一般你是联系不到的,但是,每当你在某个网易游戏里花了好几千大洋,然后愤然弃坑的时候。

这些客服们便出来了,嘘寒问暖,祝你生活愉快,问你游戏里那不开心啦?怎么不玩啦?跟你谈人生谈理想谈感受,最后还会表达网易游戏对你的念念不忘,提醒你赶紧回来充钱。

网易游戏到底有没有人工客服?为什么大话西游2没有人工服务

这些客服也时长被玩家调侃:“充钱不过万,你连被打电话的资格都没有。”


现在国内游戏玩家越来越多,客服需要受理的问题来就越来越多。

所以很多大游戏公司为了节省成本提高效率,选择了人工智能客服,然而这些不成熟的人工智能客服是没有灵魂的,很多时候并不能解决玩家的问题。

所以,游戏客服和对玩家反馈的问题处理方式,也是国内游戏一个有待改进的大问题。

九游游戏是哪个公司的

九游游戏是广州爱九游信息技术有限公司旗下的。

九游是手游分享社区,为玩家提供手游下载、互动社区、攻略、开测信息、福利礼包等多样游戏服务。

广州爱九游信息技术有限公司,法定代表人:史仓健,注册资金:1000万元,地址:广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔13层自编02单元(仅限办公用途),经营范围:软件开发;信息技术咨询服务;游戏软件设计制作;计算机技术开发、技术服务;广告业;增值电信服务(业务种类以《增值电信业务经营许可证》载明内容为准);网络游戏服务;演出经纪代理服务广州爱九游信息技术有限公司对外投资2家公司。

标签:爱游戏服务
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