为什么2021年底前取消全国统一旅游？

为什么2021年底前取消全国统一旅游？

到2021年底，全国统一旅游将全面取消

文化旅游部要求地方文化旅 *** 政部门加强与12345热线的联系，及时接受文化旅游领域的报告、投诉、咨询、帮助、意见和建议。

各地文化旅 *** 政部门应当及时移交当地旅游投诉受理机构处理12345热线 *** 的旅游纠纷投诉，跟踪掌握处理情况，及时回复或者通知投诉人。在旅游投诉受理机构不明确的地区，当地文化旅 *** 政部门应当在2021年底前，按照《中华人民共和国旅游法》第九十一条、第九十二条的规定，要求当地 *** 指定或者设立统一的旅游投诉受理机构，并进一步明确当地旅游纠纷调解机构。

文化市场综合执法机构被指定为当地旅游投诉受理机构的，应当严格依法履行职责，区分需求问题的性质，对旅游报告和旅游纠纷投诉进行分类处理。根据《中华人民共和国旅游法》第八章的规定，加强与消费者协会、相关调解机构、仲裁机构、人民法院的协调合作，依照法律法规开展旅游纠纷投诉处理。

文化旅游部强调，对于12345热线涉及文化旅游咨询、帮助、意见和建议，文化旅 *** 政部门指定专门内部或直接机构负责处理，及时接收、处理和回复，确保群众需求“一切回应，一切落地”。