健康码黑了怎么办
1、健康码是黑色的说明用户申请的健康码正在审核中，完成审核即可显示绿码，黄码，红码。
2、图像未刷新，点击刷新按钮尝试。
3、用户未认证成功或验证失败，重新验证尝试。
如果，健康码长时间显示为黑色，可以联系客服，说明情况进行解决。
健康码设置绿、红、黄3种颜色。黄色健康码代表：需要信息进一步完善核实后通行（如测量体温等），或者健康通行卡已过期、需重新申报；红色健康码代表：不满足出行条件，应向所在社区（村）或单位报告，必要时通报当地疫情防控部门；绿色健康码代表：可以直接通行。
健康码虽然只是一枚二维码，却包含了丰富的数据信息。除包含必要的个人基本信息外，背后还关联着相关部门的权威数据，这些数据经后台比对和综合判断后形成“风险提示”，进行赋码，为公众提供本人防疫健康信息相关查询服务，赋码规则根据疫情防控要求及时调整。
健康码由绿色变黑色怎么办
如果疫情健康码出现“黑码”的情况，则意味着《流调问卷》已过期，需要重新填写。
在原有健康码的基础上，市民可在线填写完成《医疗机构新型冠状病毒感染流行病学史问卷》（以下简称《流调问卷》）后，电子健康码便会显示“红”、“黄”、“绿”三种颜色。
其中，“红码”代表既往14天内可能与新冠病人有密切接触，“黄码”代表既往14天内有发热或咳嗽等症状，“绿码”则代表没有暴露史。而如果出现“黑码”的情况，则意味着《流调问卷》已过期，需要重新填写。
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