请问在旅行社工作是一种什么样的感受
作为一个旅游从业者,我自己开旅行社也是有几年的时间了,我来谈谈在旅行社工作的感受吧!
在外人看来,在旅行社工作太好了,一天到处旅游。经常都会有对我说,太羡慕你了,一天到处去玩,还能赚钱。
经营方面这些在这我就不多做赘述了,尤其2020年到现在疫情的影响,说了就变成吐槽了。
谈谈在外人看来我们的工作是在游山玩水中赚钱这块来说吧。说实话,我每次带团出去,一点旅游的感觉都没有。看到客人三五好友在景区嬉戏,拍照,玩得非常开心。而我感觉就是孤零零的一个人,还有点寂寞感,偶尔帮顾客拍拍照的时候能感觉我不是一个人。
还有一点要时时刻刻担心顾客的安全,怕年纪大的走丢。担心这次定的餐客人能否合口味,好不好吃,客人能否吃得满意。定的酒店是不是干净卫生,环境是否安全,感觉一天超不完的心。从出发那一刻起,直到行程结束都安全到家,心才能够放下。
我曾在半夜的街头找过走丢的顾客,也曾在午夜时分送顾客去过医院,也曾在异国他乡守候在顾客的病床前,也曾在篝火旁和顾客一起狂欢
有被顾客故意刁难时的委屈,也有被顾客夸奖时的开心。
总之,作为一个旅行社的工作人员,有心累的时候,也有开心的时候。其中的酸甜苦辣,也只有身处其中才能够体会。
在旅行社工作了8年的我,发表一下我们旅游人的看法:
每当别人听到我在旅行社工作,总是投来羡慕的语气:你们的工作真好,能一边工作一边旅游!可惜我们都忙的没时间去玩!你们是不是去旅游都免费不用掏钱啊?真让人羡慕!
乍一听,好像还真是一份美差!
其实不然,首先,你要了解旅行社的含义,旅行社是一个公司的总称,下面有很多的分支部门和工种,有导游部,操作部,销售部,外联部,业务部,门市部,对应的工种有导游,计调,销售,外联,前台,客服等等.并不是所有在旅行社上班的人都是导游哦!
就像在一个学校里,有保安,保洁,大厨,电工,水工,校长,老师,不一定所有人都是搞教学的老师.
①对于导游这个工种来说,我只能说是一个高危职业,高强度工种,偏青春范工种,全面性的工种,要求经常地出差带团,交通方式:汽车火车飞机轮船都有,因为大部分时间是在交通上度过,所以高风险啊!室外风吹日晒,一天24小时要保持为客人服务的状态,全团少了几个人,多了几十个人,每个人都会遇到问题,都要照顾到,否则就可能遭到投诉!面对各种团上的突发事件,都要做好心理准备,及时作出预防措施,全面应对!旅游本身就身体力行的一项实地活动,对身体状况有一定的要求,人在年轻的时候体力和精力尚可,随着年龄的增加,身体状况下滑,所以一定程度上属于青春饭!当然,有句话叫做累并快乐着,导游在带团的过程中,走南闯北,丰富见闻,结交朋友,游历大好河山,欣赏到普通人所看不到的美丽景色!
②对于旅游计调这个工种来说,要对游客的产品行程充分地了解和把握,门票,景点,餐厅,酒店,车辆,路线等要提前安排到位,与导游随时沟通,为整个行程做好准备,相当于后勤和总控!随时随地,为团队待命支援,直到整个行程结束,并做出核算和总结!工作时间和导游一样,全天候24小时待命,差别在于坐办公室与导游和客户远程联系!至于坐办公室的感受,就请大家自己体会喽,我个人感受最怕在行程中接到导游和客人的电话,担心出差错,怕出事不顺利啊!
③对于旅游销售这个工种,就要和同行或者客户建立联系,把旅游产品推销给同行或者游客,和普通的产品销售旅游差不多,就像跑客户跑市场的感受,早出晚归,压力大大!
④对与其他的工种比如:外联,客服,前台,和其他公司的工种大同小异,有共通也有互差!
这就是我们旅游人,在旅行社工作的感受喽,希望能对你有用!其实没有十全十美的工作,但愿用一颗阳光上进的心态去对待就好,开心工作开心最好不过!
我是河南旅游人酒阳,关注我,希望在以后可以帮到你.
为什么结伙旅游被说成驴友,而不是马友,牛友呢
驴友一词源自网络,是旅游的旅演化而来,泛指爱好旅游,经常一起结伴出游的人。常用作对户外运动,自助自主旅行爱好者的称呼,也是旅游爱好者自称或尊称对方的一个名词,因为驴子能驮能背,吃苦耐劳,所以,也常被爱好者作为自豪的资本之一。他们更多指的是背包客 (backpacker),就是那种背着背包,带着帐篷、睡袋,穿越、野营、徒步、骑行的户外爱好者。 一般来说,驴友需要的装备可分为两个方面,一是基本装备,如服装、背包、垫子、睡袋、鞋、帐篷、水具、地图、指南针、照明、太阳眼镜、刀、防护/药品等。二是不同运动需要的专业性很强装备,如探险队的卫星定位器GPS、自行车鞋服、登冰山用的冰镐、冰锥、潜水运动的潜水器材等。
“驴友”一词源自网络,是旅游的旅的谐音,是对户外运动,自助自主旅行爱好者的称呼。特指参加自助旅行、一般性探险、爬山、穿越等自助游爱好者。因此,驴友特指“爱好者”,是指人,而非旅游本身,因此,将驴友当作旅游的谐音,可能是误解。“驴友”也是爱好者。
驴友一般指的是徒步或骑自行车出去的旅游者。自称、尊称对方的一个名词,因为驴子能驮能背,吃苦耐劳,所以,也常被爱好者作为自豪的资本之一。驴友一般指的是徒步或骑自行车出去的旅游者。他/她们自带帐篷、厨具以及各种野外生存工具。往往能够发现一些别人没有去过或者很少去过的美丽风景区。但是在路途中往往也会遇到一些意想不到的困难或突发事件。也特指以风景、人文、生活的体验或采风为目的的旅行者,而非那些以度假为目的的游客。是近几年流行于社会各阶层的一种旅游方式。川西、云南、西藏一带已经成为驴友的乐园了,其中丽江周边地带海拔相对不高,含氧量高,自然风光比较秀美,已经成为驴友最先涉足的一个地方,然后再是四川,西藏。
更多地是指背包客,就是那种背着背包,带着帐篷、睡袋,穿越、宿营的户外爱好者。
简单的说“驴友”就是户外运动的爱好者。在我国开展的主要户外运动包括远足、登山、攀岩、漂流、越野山地车等。这种属于驴友的运动中多数带有探险性,属于极限和亚极限运动,有很大的挑战性和刺激性。因为可以拥抱自然,挑战自我,锻炼毅志以及团队合作精神,提高野外生存能力,所以深受青年人的喜爱。
随着人们生活水平的提高,户外运动越来越受欢迎,驴友日益成为关注的焦点。
“驴友”一词由“驴子”演变而成,最初由新浪旅游论坛传出,是“旅游”的谐音,泛指参加旅游、自助游的朋友。这类朋友互称“驴友”。新浪旅游论坛也因此改称为新浪驴坛,成为国内驴坛的开山鼻祖。
虽然有很多人仍把“驴友”解为“喜欢旅游的朋友”,实际上,“驴友”一词有不同的特指性。
现在,在网络上,“驴友”更多地是指背包客(backpacker),是户外运动爱好者的代名词,用以自称或尊称对方,因为驴子能驮能背,吃苦耐劳,被称为“驴友”是人们引以为豪的一项资本。他们一般徒步或骑自行车出游,自带背包、帐篷、睡袋、厨具以及其他野外生存工具,往往能够发现一些别人没有去过或者很少去过的景区。但是在路途中,他们也经常会遇到一些意想不到的困难或突发事件。他们往往通过互联网来组团。
另外,也有人用“驴友”一词来特指以风景、人文、生活体验或采风为目的的旅行者,而把那些以度假为目的、由旅行社安排活动的游客排斥在“驴友”队伍之外。
运动差别
一般旅游与驴友的户外运动的差别在于,一般旅游是指出门以旅游的方式享乐的活动,交了钱别人可以为你安排一切,不用担心吃喝拉撒睡,放心享受旅游的乐趣就可以了。而驴友通常自己计划安排衣食住行,以体验大自然为目的,自备各种必需的旅游用品,是一种更为自由、独立的旅行方式。
另外,一般旅游与驴友的户外运动的差别可以说是精神层面上的差别,正如一位网友提到的:在旅途中,你会看到,身着朴实衣着、背负大背包、摄影包,入乡随俗,低调地与当地人打交道,他们能获得更多的感受,旅行结束后,他们又是以独特的视角把沿途记录的所见所闻,用相机、文字等方式展现在大家面前,通过这些载体,你能感受到她/他不同的心灵和人生感悟。所以说,“驴友”更是一种需要精神支持
的生活方式。是不是“驴友”没什么关系,是“驴友”也没什么特别的,不要把“驴友”当时髦概念,与那些没有本质联系的事物连在一起,那样只会成了“皇帝的新装”一样的笑柄。
装备
装备选择
一般来说,驴友需要的装备可分为两个方面,一是基本装备,如服装、背包、垫子、睡袋、鞋、帐篷、水具、地图、指南针、照明、太阳眼镜、刀、防护/药品等。二是不同运动需要的专业性很强装备,如探险队的卫星定位器GPS、自行车鞋服、登冰山用的冰镐/冰锥、潜水运动的潜水器材等。 个人可以根据各自的经济情况选择适合自己的个性装备。此外,驴友出行,要有足够的风险防范意识,保险也是必不可少的,如果实在没有保险在身,可购买短期出游意外险,可找保险公司购买,价格因出行时间 的长短而异。
旅游装备
1. 背包:
背包客的第一装备,否则何来背包客(backpacker)的说法。背包的大小视路程远近而定,一般在周边25升左右即可。长线旅行的话,MM需45-55升,GG需55升以上,负重能力一定要强;另购买帆布包选好质量,要向帆布包店员请教背包的正确用法,否则上路时可能不能减轻负重,均匀负担。
2. 鞋子:
鞋子的重要性其实应该大于背包了,因为它最直接关系到你的人身安全。一定要是防滑鞋或登山鞋,普通运动鞋不考虑。登山鞋最好还是要高腰的,可以保护踝骨。
3. 外衣裤:
一定要长衣长裤,无论季节。在山上乱草中行走时会很好的保护身体,最好是防水。推荐有条件的穿冲锋衣裤或快干衣裤。
4. 内衣裤
贴身衣服建议不要穿全棉的。
5. 护膝和护踝:
对于任何长距离的徒步都应带上一对护膝和护踝。
6. 帽子:
宽檐帽比较好,不仅仅是为了遮阳,有时在山间行走时,也是为了挡避齐人高的乱草,下雨时也很管用;在高寒地带,帽子还能够减少你头部的散热;人体的热量有相当大的比例都是从头部散发掉的,气温低的时候尤其如此。
7. 手套:
在乱草中和山石中行走时有很大的保护作用,但要注意一点的是,手套会带来的一个危险就是,会降低手的敏感度。
8. 墨镜:
遮阳需要。但会带来视觉误差,所以在危险路段时慎用。
9. 贴身防潮袋:
这个好像没看到哪个攻略里提到过,但个人认为是必需品。你可以选择将钱包、证件、手机等重要物品装入其中。
10. 毛巾:
擦汗用的,还可在灰尘多的地方打湿蒙在口鼻处,抵挡灰尘。
11. 洗漱用品:
长线行程时可将洗漱用品适当带上。
12. 拖鞋或凉鞋:
装备不是特别多可带上,休息时可用。一天行程下来时,换上拖鞋是一件很FB的事。
13.防晒霜、唇膏:
户外日光强、风大,可少量携带。
14. 帐篷:
防水指数要好,建议在1500左右或以上。不登高山的话,从实用角度来看,防风性能可不着重考虑。注意重量。3kg以上不予以考虑,都是玻璃纤维撑杆的,一般在2.5kg左右;建议不要买单人的,因为双人帐篷重不了多少,且集体活动时可帮助同组人减轻负担。
15. 睡袋、防潮垫:
有帐篷就当然就需要睡袋和防潮垫了。如果长线有地方住的话,带上睡袋也有干净卫生的作用。
16. 头灯或手电:
我们不能总是精确地计算自己的行程,当延误行程时,我们就一定需要;头灯还可救命。如果有露营活动,头灯或手电也会用上的。露营灯可以暂不考虑。
17. 雨衣:
不管长短线,我们途中碰上下雨的可能性较大,所以有一件雨衣会让我们免去淋雨之苦。FB时可做桌布铺在地上。
18. 火种:
最好是防风的。
19. 刀具:
锋利的多功能军刀应该是你的首选,它的锯子和刀有可能是你在户外使用频率最高;而且刀有时可能会与药品配合使用,比如遇到了被蛇咬的情况。如有可能,再配置一把大点的匕首会让人比较安心些。
20.指南针:
“找不着北”的时候可以用得上。
21. 口哨:
集体出游时,是与同伴联系的有效工具,独行时,紧急情况下有救命的作用。但一定要懂得正确使用,懂得一些必要沟通的方式,如求救、询问情况等,比如说两声长音表示紧急情况。至少全队要有统一的哨音规定。否则乱吹一气不如不吹。
22. 药品:
要有以下常备药品:藿香正气水、活络油/红花油、清凉油/风油精、云南白药(粉剂、喷剂)、息斯敏、酒精、红霉素软膏、绷带+纱布、创可贴、蛇药、感冒药。
23.绳索:
一定要熟悉各种结绳法。带上30米登山绳应该足够应付大多事情。
户外“潜规则”,驴圈里的“三不借、三不问、三不准”
驴圈里的三不借
1、驴圈里的“水不借”
户外活动中水是非常重要的,重要到何种地步,电影、小说里常常有所阐述:那口渴的表情,那干裂的嘴唇,那传递着谁也舍不得喝的一壶水,那危急时刻像甘露般珍贵的一口水……
因为重要,因此一般情况下,每一位老驴都会根据路程来控制自己水壶的水量,永远不让自己的水壶断水。而菜驴(新驴)就缺少经验了,有的竟然敢不带水壶就上路,有的上路没喘气多久就猛灌水,有的干脆自己的喝完了就向别人讨水喝。借水不是不卫生一方面的事情,除你的口水我不想品尝外,自救更是重要的一方面。深山老林里是买不到矿泉水的! 矿泉水的水瓶经不起开水烫,到营地时是需要补给开水的,一烫就瘪,很不好用。 所以,每一位驴友出行时,都会带上自己的专业水壶(硬塑、铝制或不锈钢水壶),并非常注意自控自己水壶内的水量,很少会缺水断水!
2、驴圈里的“光不借”
户外活动中的光源包括:手电、头灯、蜡烛、火柴、化学热力带和罐装点热器等,这些都是消耗品。除公用装备外,一般情况下是不外借的。菜驴就缺少经验了,白天觉得手电多余,夜晚一来事就向别人借。所以,每一位驴友出行时,务必要带上自己的专业光源(手电、头灯、电池),而且开关要牢靠,以防放在包中被无意打开。
3、驴圈里的“睡袋不借”
睡袋不借。不是有老驴笑说嘛:过去我是书不外借、老婆不外借,我郑重加一条,睡袋不外借。问他为什么?他说:非常不卫生。是啊,暴走一天了,常常没有水擦一擦身子、洗一洗脚,就得钻进睡袋里挺尸了,自己的汗臭体臭脚臭就算了,别人的那还了得?而菜驴就缺少经验了,觉得买个睡袋划不来,就向别人借。所以,每一位驴友出行时,务必要带上自己的睡袋,哪怕带上最薄的最便宜的那种双面绒睡袋也行,这样把别人的被褥、大衣压在上面,别人也就不生闷气了。
户外 “三不问”
1、不问年龄和工作。
年龄在现实里,普遍会当“隐私”看待,并且讳言年老。西方的白领丽人们更讲究这一点。
为生而作,工作是生活中的一个重要方面,职业的好与坏是一个人在社会中所处于的位置,在不熟悉下问的过多,你或他人有时会感到很尴尬。
2、不问收入和住址。
收入实际上与个人的能力相关,事关个人脸面。交谈时一旦涉及这些问题,便会让交谈人没有平等与尊严可言。 家庭住址被现代人看作是个人稳私是个人领地,故,对不熟悉的人是不会公开的,即便是私宅的电话号码,也通常情况下不会对外界公开。
3、不问婚姻和健康。
谈论婚恋问题,在现代人看来不仅会误认为无聊,而且还有可能被视为成心令人难堪,或是对交谈对象进行“性 骚 扰”。 健康问题,每个人的健康状况,均为其立足于社会的重要“资本”,所以轻易不会将其实情告之于人。 别人都不愿告诉你了,你还要问什么?
户外“三不准”
1、不准在没有经过驴友同意的情况下,突然到驴友家中打扰他的正常生活。
2、不准找驴友借钱借物。
3、不准随便公开驴友的电话和家庭住址以及个人隐私。(当然在驴友的允许下也就另当别论了)。
户外运动追求的是一种单纯的轻松和快乐,远离市区的喧嚣和尘世俗事的缠绕,尽情享受大自然的美妙,所以这“三不问”“三不准”原则很有必要。 时间可以消磨一切。时间久了,长期在一起的驴友彼此知根知底,可以成为一生一世的好朋友,那就是我们追求的最高境界。但是,对新人,对不愿公开自己隐私的人来说,还是尽量回避一些话题吧。
哈喽,大家好!这里是芭蕉旅行,热爱旅游,崇尚自然,是我行在路上的动力。我将用文字和镜头记录旅行美景,分享旅游美食,介绍旅行攻略,讲述旅途见闻。
其次,从字面意思上来看,为什么选择称为“驴友”,而非“牛友”、“马友”?一是旅游(travel)与“驴友”谐音,也容易记忆,“牛友”、“马友”有点儿拗口;二是驴子在这三种动物中个头最小,又能驼东西,吃苦耐劳,和徒步者、背包客的形象最为贴近。
再次,从旅游方式上来看,如果将“驴友”看做是徒步、背包客,那么“牛友”就好比是骑行爱好者,“马友”就是自驾游爱好者了。因为驴、牛、马虽然都能驼拉东西,但驴子体型最小,驼拉的东西也最少,而牛、马体型较驴大,拉的东西也要多,速度上也要快于驴子,所以我认为“驴友”指称徒步、背包客再合适不过了。
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