95566 投诉无果怎么办_银监会信用卡退息规定

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zaibaike
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95566 投诉无果怎么办

投诉中国银行 

1、网上投诉 

进入中国银行官方网站,点击“联系我们”,就可以进入到中国银行的客户服务信箱。 

在信箱中“反馈类别”选择“投诉”,填写好姓名、手机、电子邮件、以及投诉事项等事宜,然后提交即可。 

2、拨打客服电话95566 

接通电话后,可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜。 

因为账户等紧急问题的,最好还是通过客服电话进行投诉解决。 

3、向银监局投诉 

如果对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求协助。 

向银监局投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。 

但是因为银监局对各银行处理客户投诉程序上的权责有限,因此建议还是想银行投诉较好。

银监会信用卡退息规定

银行退息的操作步骤如下:

1、首先,当你想要退还信用卡的利息时,你需要知道你的情况是否符合要求。例如因为不可抗力造成的违约,对透支金额的未偿还部分收取复利及相关服务管理费,利息可予以退还。

2、要向信用卡中心打电话,申请信用卡违约金的退款。如银行不同意,可以拨打电话或向银监会投诉。多收的利息当然可以退还。超额利息、违约金、违约金超过红线,是不受法律支持的,也是可以经过投诉被退还的。

3、综上所述,由于开证人不履行其义务或由于银行过失而造成的违约赔偿金也可以上诉,其中包括特殊情况造成的违约赔偿金。例如:事故、盗窃等,不合理的费用可以去申请退回。

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