为什么说旅游者具有消费者的属性旅游者的个性_当下旅游者有什么新奇的需求
为什么说旅游者具有消费者的属性旅游者的个性
旅游者具有消费者的属性,是因为他们在旅游过程中与旅游产品或服务进行交易,并支付相应的费用。
旅游者购买旅游产品或服务,以满足自身的需求和体验,因此他们被视为消费者。
同时,旅游者的个性也受到重视。这是因为旅游是一种体验性活动,旅游者个体的兴趣、偏好和需求会直接影响他们对旅游产品和服务的选择和评价。不同的人有不同的旅游动机和期望,这使得他们在选择旅游目的地、旅游方式、旅游活动等方面都有不同的偏好和决策。
因此,旅游者个体的个性在旅游业中扮演着重要的角色。旅游企业需要了解旅游者的需求和偏好,提供个性化的产品和服务,以满足他们的需求和期望。同时,旅游者也需要了解自己的个性特点,选择适合自己的旅游产品和活动,以达到更好的旅游体验。
当下旅游者有什么新奇的需求
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旅游是人们高品质生活的内容之一,是一种较高层次的精神需求。较高层次的精神需求需要较好物质基础的支撑。如此循环往复,当人们具有了更加良好的经济基础后,相当一部分人群的旅游目标,就从认可普通的舒适休闲参观,逐步迈向追求获得心理满足。
兜里有钱心里不慌,上天入地都进入了有经济实力人的畅想范围。不要被穷游的人们所误导,那不过是他们追求旅游资金利用效率最大化的一种技术处理手段,甚至也不排除其本身也是一种精神追求。
既然旅游更多地是一种精神层面的活动,那么获得精神的愉悦、满足、刺激,就是旅游的最高追求,在这种情况下,某些看起来是疯狂的想法也就不足为奇了。
在现实中,也的确是这样的,越来越多的人,喜欢神秘刺激和验证运气,并且为此向旅游市场不断提出要求。为适应这种需求,最近海南的一家旅游公司策划了神秘的旅游项目。
神秘旅游项目是以海南现有开放的旅游资源为依托,开发名为菜单旅游的服务项目,初期辅助筛选100个特色旅游子题目,由顾客主导并随机抽选其中的20--30个子题目,还可以指定2-3个子题目游玩。
这些题目为双向签约完成项目,双方就安全实施、完成状况等进行评定,视完成情况给与奖励。
这100个特色旅游子题目里,既有常规的海南景观游览,也包括了热带水果采摘识别、抓螃蟹、钓海鱼、学做海南特色菜、游泳潜水、军营特训、海岛生存、原始生林探险等神秘题目。
除此以外,游客们还能够得到很多意外惊喜。全部的旅游环境都有网络覆盖,旅游公司给游客提供网络定位和网络音视频直播的设备,每一位游客都可以在特定的自媒体平台上得到展示,而且,最后每一位游客都可以获得很专业的音视频制作纪念。
这些想法究竟是游客提出来的还是旅游企业策划出来的,已经不重要了,既然游客有新奇的想法,企业可以跟进。最重要的是,具有特色的、个性化的,符合市场细分的趋势的旅游项目,已经具有了实质开发运营基础和条件,而且已经就要开始具体实施了。
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现在的旅游者已经不像过去结队出团那样,指哪走哪,尤其是高收入群体,他们不仅注重看,还注重去体验,我们这几年在进行文旅项目投资的时候,接待过很多政企的一把手和高层客户,下面就把几大类做一下简单的归纳:
第一:自身有规律的活动习惯,在行程当中也不愿耽搁,
例如:打高球、钓鱼、保龄球、摄影、会友、喝早茶、.......
所以我们在规划行程的时候要尊重客户的意愿,照顾到客户的想法,预留有充足的时间,而不是按照规定的行程走马观花。
第二:在饮食方面,就要更注意了,尽宾主之宜是我们的本分,但更要尊重他们的饮食习惯和爱好,尽量满足,
例如:即兴组织烧烤晚会、露天酒会、游艇PA、到当地农村吃现杀现煮的农家菜、自己光顾当地的菜市场买菜做饭展示厨艺......都尽量满足客户的想法。
第三:购物方面,客户越来越不愿光顾旅游纪念品商店,而是喜欢去当地人扎堆的集散市场、农贸市场,买自己喜欢的东西,
例如:就有顾客觉得在当地吃的米饭很香,直接找到农贸市场买了当季的新米托运回去。
第四:过程体验方面,客户更愿意按着自己的兴趣来玩,而不是跟着我们计划走,
例如:我们带客户去龙胜梯田项目考察,当时正值插秧,有客户触景生情,真的就撸起裤脚下田插秧,还把随行的几个副总裁拉下去体验生活,我们就只能计划外的在那里多住一晚。
还有的客户喜欢角色互换,估计是做领导习惯了,客串了几天领队,其实还有很多新鲜的趣事就不一一例举,总结上面所讲,客户是第一位的,在遵纪守法的框架内,尽量的满足客户的额外要求。
广西考察二哥 原创回答