人际交往中有哪些实用的心理学技巧
用鬼谷子的智慧就是实用的心理技巧。
下面谈谈用鬼谷子智慧如何提高交往中的沟通力。
提高沟通力需要遵守静默原则。鬼谷子说:“人言者,动也。己默者,静也。”意思是说别人说话是动态的。自己缄默是静态的。要尽量让对方多说话,对方说的越多,暴露的信息越多。静默原则的主要目的是在沟通中把握对方内心的真实情况。
如果我们对对方的信息有疑惑,鬼谷子告诉我们:“因其言,听其辞。言有不合者,反而求之,其应必出。”意思是说要根据别人说的话,听他的辞意内涵,如果对方言辞有矛盾,要反复地追问他,对方真正的答辞就会出现。也就是我们在倾听过程中要善于诱导对方发言,通过对对方发言的反复推敲对方内心的真实情况。
有一则寓言很能说明这个问题。一只从潮湿的洼地里蹦出来的青蛙,对所有的野兽宣称:“我是一个医生,什么病都能治。”野兽们都很高兴。只有一只狐狸疑惑地问道:“你连自己的跛足和皱皮都没有办法,怎么说能给别人治病呢?”青蛙听后无言以对,气得呱呱直叫。
在与人沟通过程中语言是交流的主要形式。鬼谷子智慧告诉我们三种主要沟通方法:
1、说服。主要是对人讲。
2、在说服过程中用‘问’和‘答’的形式。
3、用‘问’和‘听’的形式。
从讲话内容上也用三种方法:
1、讲别人想听的。
2、讲对别人有帮助的。
3、讲对别人有价值的。
如果我们还不能彻底明白对方的意图。鬼谷子告诉我们可以委婉的获得信息。也就是用别人喜欢的方法和他沟通。这里有两种令人舒服的方法:一个是探测法,一个是重复法。探测法要求对方澄清内容,提供进一步信息。我们可以对对方说:“麻烦你说详细一点,举个例子说明,好吗?”重复法就是对对方背后的含义进行深入探讨,不断重复对方语言,可以这样试探:你的意思是说……我的理解是这样……你看对不对?
遵循象比原则也是沟通过程中的关键。鬼谷子说:“言有象,事有比。其有象比,以观其次。”意思是说语言有形象性,事物可用比喻。因为有形象和比喻,所以要观察藏在言辞下面的含义。
讲一个发生在寺庙中事例。一位地痞因为生活不顺利,进入寺庙大骂方丈,方丈沉默不语。地痞一直骂个不停,最后骂累了,停了下来。这时方丈开口了,对地痞说:“如果你给一个人送东西,人家不要,你是不是自己要拿回去?地痞答道:“当然”。方丈转身拂袖而去。
4、沟通过程用反钓原则掌握主动。反钓原则按鬼谷子智慧就是与人沟通像钓鱼一样先给鱼食,也就是以给对方好处来开场。在矛盾升级和关系冰冷时期前去沟通,建议要打开对方的心门。有一个小故事很能说明这个问题。一个铁锤在砸一把锁,怎么也砸不开,这个时候,钥匙来了,插入锁内,把锁很容易就打开了。铁锤不解的说:“我费了九牛二虎之力也打不开,你薄薄一层铁片一下就打开了。”钥匙说:“因为我知道锁的心。”用反钓原则就是以先给对方好处打开对方心门。建议用一下句式开场:
1、问对方高兴的事。
2、问对方得意的事。
3、问对方关心的事。
4、说对对方有帮助的和能带来好处的事。
刺猬效应是我每次给孩子们上课时都会讲到的一个心理学知识,这也是人际交往的前提。
说有两只刺猬,觉得很冷,于是想在一起取暖。离的近了,彼此刺到对方,离的远了,感受不到温度,最后找到了合适的位置。
人际交往中,也是一样的。要保持合适的距离,才能让彼此都感觉到很舒服。
人与人之间的交往是有距离的,不同的关系有不同的距离,越距了,就让大家感觉都不舒服。亲密距离,个人距离,社交距离,公众距离,不同的关系有不同的距离,让大家都感受到安全,又不失礼貌,这是很重要的。
另外我喜欢的一个标准,其实就是一句话:我不同意你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利。其实说的就是接纳,都说理解,都说换位,没有接纳,都是无效的。
每个人是不同的,你会发现,两个不同爱好的人,在一起却能成为朋友,重要的原因,就是在朋友面前不用改变自己。
想要改变一个人,比从他口袋里拿到钱还要难。
保持距离,接纳对方,这个时候才可以走近彼此。
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