导游前要做哪些准备
不管是新导游还是老导游,在带团前都应该做好如下准备: 只有做好了充分的准备,你在带团过程中才会如鱼得水。 工具/原料导游网步骤/方法(一)业务准备 1、掌握有关团队的信息。在接到跟团任务后,要尽可能多地从不同渠道去获取与团队有关的信息,比如客源地的文化特征、旅游团的等级、使用语言等,特别是要牢记该旅游团队的团号。 2、掌握团员的基本情况。要了解团员的基本情况,包括人数、年龄层次、性别比例、文化素质、职业特点、宗教信仰、生活习惯等,尤其要注意旅游团的特殊信息,如有无特殊用餐、有无残疾人等。 4、熟悉其他旅游准备。如下榻饭店、旅游用车、出入交通、行李安排等。(二) 知识准备 1、熟悉要去景点的导游词。要熟悉旅游团队要游览的景点的概况,如游览项目、活动项目等,尤其要注意不熟悉景点的内容,如景点开放时间、最佳游览路线、厕所位置、景观特色、管理规定等。 2、强化语言表达能力。跟团前,要强化自己的语言表达能力,对一些景点的生僻词语和专业词汇反复诵读,避免出现发音不准的错误。 3、准备与本次旅游活动相关的知识。在了解游客的基本信息后,要有针对性地准备一些专门化的知识,如一些专业术语等,紧密配合本次跟团任务。 4、准备即时信息。要注意跟团日期的天气状况,以提醒带团导游做好相关准备;还有重大新闻热门话题等,方便必要时和游客交流。(三) 心理准备 新导游员由于是首次跟团,心理难免有些紧张,这就需要在跟团前做好以下准备:放松心情、平衡心态、调节情绪、冷静头脑,保证自己有一个轻松愉快的心情去跟团。(四) 形象准备 要准备好个人的各项备用物品,如笔和记事本、个人用药、换洗衣物、盥洗用品、身份证件等。(六)其他准备
导游要做好整个行程安排,熟知此次行程计划单。大致带团的流程如下:
1有团队或者全陪的联系方式,对接好了就到接团地点接客人。
2双方见面后,介绍整个行程安排给游客
3带客人按照行程单游览景点,并解决旅途中遇到的问题等
4送团
导游前要做哪些准备
不管是新导游还是老导游,在带团前都应该做好如下准备: 只有做好了充分的准备,你在带团过程中才会如鱼得水。 工具/原料导游网步骤/方法(一)业务准备 1、掌握有关团队的信息。在接到跟团任务后,要尽可能多地从不同渠道去获取与团队有关的信息,比如客源地的文化特征、旅游团的等级、使用语言等,特别是要牢记该旅游团队的团号。 2、掌握团员的基本情况。要了解团员的基本情况,包括人数、年龄层次、性别比例、文化素质、职业特点、宗教信仰、生活习惯等,尤其要注意旅游团的特殊信息,如有无特殊用餐、有无残疾人等。 4、熟悉其他旅游准备。如下榻饭店、旅游用车、出入交通、行李安排等。(二) 知识准备 1、熟悉要去景点的导游词。要熟悉旅游团队要游览的景点的概况,如游览项目、活动项目等,尤其要注意不熟悉景点的内容,如景点开放时间、最佳游览路线、厕所位置、景观特色、管理规定等。 2、强化语言表达能力。跟团前,要强化自己的语言表达能力,对一些景点的生僻词语和专业词汇反复诵读,避免出现发音不准的错误。 3、准备与本次旅游活动相关的知识。在了解游客的基本信息后,要有针对性地准备一些专门化的知识,如一些专业术语等,紧密配合本次跟团任务。 4、准备即时信息。要注意跟团日期的天气状况,以提醒带团导游做好相关准备;还有重大新闻热门话题等,方便必要时和游客交流。(三) 心理准备 新导游员由于是首次跟团,心理难免有些紧张,这就需要在跟团前做好以下准备:放松心情、平衡心态、调节情绪、冷静头脑,保证自己有一个轻松愉快的心情去跟团。(四) 形象准备 要准备好个人的各项备用物品,如笔和记事本、个人用药、换洗衣物、盥洗用品、身份证件等。(六)其他准备
导游出团前要做以下准备~
标准流程:
1.签单,到旅行社签好运行计划表,根据计划安排准备接团。
2.了解,通过报名资料了解团队人数,性质,人员构成特点。
3.联系,电话联系团单上的客人,通知客人集合时间和地点。
4.告知,通过短信,微信等方式,告诉客人出行注意的事项。
5.备勤,领取出团物资,导游旗,帽子,及公司准备的礼品。
6.确认,确认团队成员,以及司机,车辆,住宿,景点情况。
7.接团,出行当天要准时到达指定地点,或者跟车一起前往。
8.清点,接到客人后按名单清点人数,签名时派发相关物品。
9.出发,人员到齐后宣布出发,介绍行程安排和景点等情况。
10.开始行程导游解说…