人在外地北京健康宝弹窗了，核酸正常怎么消除弹窗

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我是周末去了河北周一早晨出现弹窗3，然后做了核酸，北京12345打不通，因未进京社区说落地管理，让进京后再报备，没办法我就从北京12345微信公众号里面申诉了三次，从京心相助小程序里面申诉了一次，等北京健康宝里面显示河北的核酸报告后周三凌晨才恢复正常的。