销售人员如何维护老客户
谢邀!
作为一名技术顾问,我并不直接从事销售工作,但参加过不少销售方面的培训,有个客户生命周期管理的课程,我觉得很有意义,比较适合销售人员维护老客户,分享出来,销售大咖勿笑,如觉得有用,请顺手点赞、转发。
核心观点:客户生命周期管理,客户在不同的生命周期,采用不同的策略,看获得意想不到的结果。
客户生命周期的4个阶段:
一、活跃期的客户维护
二、沉默期的客户维护
三、睡眠期的客户维护
四、流失期的客户维护
我是小明,10年管理咨询经历,职场技能(PPT汇报、逻辑思维、沟通表达)掰开揉碎,讲给您听,欢迎关注我的头条号,一起加速成长,成为一名优秀的职场精英
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