随着在线旅游的发展和大数据的应用,旅行社会渐渐消亡吗?导游会消失吗
随着在线旅游的发展和大数据的应用,旅行社会渐渐消亡吗?导游会消失吗
我是全球漫游中,您旅行的小参谋,这个问题我来谈谈看法。
可能会有人认为,现在互联网越来越发达,信息化大数据时代越来越方便,旅行社会逐渐消亡,导游也可能在未来消失,我认为是不可能的,请看我以下的分析。
一、旅行社作为专业的旅游服务机构,是旅游业产业链中重要的一个环节,不可或缺。
1、首先,旅游业也属于一个产业,而且是未来重要的一个产业、绿色产业。旅游业的发展离不开推广,旅游项目的组织、引导、开发等目的的实现都离不开旅行社的参与,旅行社的这些的职能在平时我们很少关注,所以往往忽略了旅行社的社会价值;
2、旅行社作为专业的旅游服务机构,掌握的资源比我们个人要多的多,在交通、食宿、旅行等方面都有优势,游客在便利性,快捷性等方面都远远超过个人资源;
3、专业性强,旅游体验感更好。旅行社作为专业服务机构,在线路的规划,景点的选择,以及配套的服务非常擅长,可以规避旅行中的风险,安全更有保障。
二、导游作为专业的旅游从业者,除了肩负旅行社的使命,是重要的参与者和实施者。导游具有专业的知识,对旅游项目典故、背景、故事,以及景点的特色等方面了如指掌,能绘声绘色、生动形象的介绍给游客,现场感、体验感远远超过文字的介绍,信息再发达,在这方面机器也很难代替人的。
三、专业的人做专业的事。随着未来社会的发展,对服务的质量和标准要求只会更高,尽管人工智能发展更快,但有些职能的替代还是存在局限性,例如老年游客需求的服务、语言的沟通,旅游效率与体验感等方面“机器人”还是难以胜任的。
四、存在的问题。
当前无论是旅行社还是导游在旅游服务方面弊病较多,欺诈现象时有发生,但我认为,旅游市场也是优胜劣汰,优质的服务,良好的口碑最终才是赢得大众的认可,才是市场的王者。
总之,我认为未来旅行社以及导游都不会消失,服务只会更完善更专业,行业更规范更健康。对此,你是怎么看的呢?欢迎您的点评和留言。