信用卡被盗怎么办

信用卡被盗怎么办

信用卡被盗刷了，怎么办？小七来为你解答~

核心思路：

用详细的应对机制弥补信用卡被盗刷的后果

第 1 步：发现信用卡被盗刷，第一时间致电客服冻结账户

当你接收到非正常的交易短信时，你需要第一时间打电话给客服，立即冻结信用卡，并明确告知这笔消费不是自己亲自交易的，发生了盗刷。

第 2 步：尽快前往最近的ATM/商户进行交易操作，打印一张交易失败的凭条

即使是冻结了卡片，也可以打印出一张交易失败的凭条。获得凭条后，可以证明信用卡在你手中，并没有外借他人使用或者遗失，为盗刷留下证据。

第 3 步：尽快拨打110报警

报警后，将详细情况民警核实情况，然后拿到一张加盖公章的凭条，方便之后用于与银行的抗辩。

第 4 步：与商家联系，告知自己并没有消费

银行方面会告知你信用卡被消费的商家的信息，你可以同时与商家联系下，告诉他们自己没有这一笔消费。如果是网上消费，商家尚未发货的话，可以临时冻结。

第 5 步：如有必要，走诉讼途径

如果你成功进行过第一到第三步，那么胜诉的概率非常大，因为现在法院基本都会倾向于判定银行承担责任。

第 6 步：学习预防措施

比起被盗后补救，防范于未然是更好的选择：

1、 定期检查自己的电脑是否中毒，确保网络交易环境是安全的；

2、 不要将信用卡借给他人使用；

3、 线下刷卡前，检查下刷卡机是否有可疑的外挂装置；

4、 购买银行卡盗刷保险（如平安有推出一款个人银行卡盗刷保险，购买保险后一旦自己的卡被盗刷了，就能获得10万或20万的补偿）。

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