金融行业,跑信用卡是种什么体验
我跑信用卡已经12年了,可能在这个行业,算是骨灰级人物了,霸占某银行信用卡中心的区域销售冠军第一名整整7年了。外号被叫卡神。这个称呼一直激励我前进,同时我也是名和利双收了,但是行业总有夕阳的时候。从2015年,马云的花呗和借呗兴起来的时候,信用卡部门基本利润就下滑了。
从2017年开始,我的业绩就整整下滑3成。这里面,有风控的原因,有市场的原因,
从内部,外部分析,就是信用卡卡部,要开始被洗牌了,业务员的收入会集体下滑。
从那刻起,我就知道该转型了。但是收入还是不错,到手工资25000-30000区间,还是很美丽的。
但是信用卡的定位,就是一个银行一个月只能办一张。所以市场就是越做越小,越做越累。因为严重内卷了,付出越多,收入已经越少了。
2017年的时候,风控的严格,通过率太3G了,一天办15个客户,只过3个。这样会造成新户太少了。收入就变少了。久了,就严重没有激情做业绩了。这样会导致业务员离职。
所以从2017-2018-2019-2020,信用卡卡部门的离职率不断升高。
我也是暗暗自己做打算了,开始学习做信贷员,但是两个产品的模式不同。一个粗放型产品,一个是中高端产品。所以要转型,非常累,用了2年时间转型还是没有转型成功。
好吧。谈谈我如何成为销售冠军吧。
首先要谈一个认知,就是你有销售有没有兴趣,还有产品有没有兴趣,如果没有兴趣千万不要去做销售。你会一败涂地的。
我从2012年开始做信用卡销售的,其实之前从2008年开始就做销售的,至少行业不同罢了,
行行出状元,男怕入错行,女怕嫁错郎。,真的是这样的。
我服装做了5年,收入反而倒退。
我就知道我入错行了,我就从同学和朋友那里知道做金融赚钱,但是做哪个产品呢,
零售银行是进不去的。
所以选择做简单粗暴的产品。
我就选择做信用卡,当时银行的信用卡中心不多,我选择某通银行信用卡中心,跑卡模式,就是膜拜,这是最传统的模式,也是最痛苦的方式,每天要去扫楼,就是跑别人的办公室。问别人要不要办信用卡。
等于是冒昧的打扰别人了。
讲讲真实发生在扫楼遇到的事情吧。
1.带眼镜的女孩子一般不要去接触,基本会让你出去
2.要找一些男性的,或者比较活跃的男性朋友沟通
3.要拿着信用卡活动页随时查看广告让自己不要太陌生。
4.要有成交的欲望,必须要出一单的欲望。只要有成交,今天的努力就不会白费。
所以我一进去办公室,就要用尽方法找一个好说话的,认可产品的人多多沟通,但是很多时候,客户在工作单位的正式场合办自己的私人业务。
这家银行的办卡模式比较古板,早期,得有两个固定电话,这个细节其实非常关键,也会导致客户成交的欲望很低。
所以要效率要高。中午12要在客户吃饭的时候下手,去跟他聊天,快速成交。
其实这段时间,你就要不断总结,快速找到你跑楼的技巧。
必须要自己会,别人不会。
要跑社区式的办公室,没有门禁
前台好不好沟通,好沟通,长期经营。
就是因为xx银行老是要扫楼,要有限公司和社保的客户,难度非常大,工资收入又不少,所以我选择另外一家要求没有那么高的。对客户群体的要求比较低。
但是对业务员的学历要求根本没有,这个银行想必大家都知道哪家了。
后来我就2013年,跳槽到这家某某银行。
产品要求,女性白户,只要身份证就可以办了。就是因为这个地要求。我在寻找客户的时候非常轻松。
所以我的尽量量比较大,一天平均下来12到20区间。
经常办到16件。16×30=480。
一个月有新户240新户左右。
240×105=25200元,再加年费卡,一个50,经常有100户左右的年费收入。50×100=5000
所以底薪2400+25200+5000=32600
以前不懂得个税,现在懂了,32600我们以为到手就是3万。
大错特错了。要有25%个税,这家银行不避税的。32600×0.25=8150,每个月的税就是5000-8000。
天呐,这个个税持续交了我整整5年5×6000×12=360000
等于我无形中,给国家贡献了一辆宝马了。
所以从2013-2014-2015-2016-2017。这5年我也赚了不少。
家里的农村房子重新建,然后买房买车,
等于是五子登科了。
但是到了2017年中旬的时候,过卡率下滑了30%。
这五年的作业模式就是
第一。早上9点半出发,跑街和小巷子,村中村的个体户。街里面的服装店和餐饮店是我最喜欢去的。
里面的女白户非常多。所以也是这个银行给了福利。
第二,要有勤劳致富的精神。我每天当做最后一天在对待,从早上10干到晚上10点。下午到晚上7点,我就开始想个摊位摆。
所以我找到最佳的作业模式。白天膜拜晚上摆点。
所以收入也是非常稳定。
要不然太累,有多少人就是不能可持续发展。
跑了一年或者半年就是跑不动了。
一旦跑不动。就会懒掉,到后面不想干,再到后面离职。然后找别的银行办了一大堆信用卡,以为钱是自己的。反而还负债了。
第三,要有风控精神,不能收中介的客户,我办信用卡从来不收客户钱的,客户一般问我,有没有收手续费,我说没有,免费的。但是给客户办了车主卡,一张卡的年费是200,我抽走50,就是这年费卡,我无意中,多赚了5000,一个月。
所以就是因为高收入的工资,我一个本科生才选择直接做业务员,不做管理层,所谓的管理层就是主任。
其实这个主任也是非常幸福的,躺赚福利。我的上司就是像公务员一样。
早上检查进件质量。喝喝咖啡,中午休息下。下午开个会,然后下班。
这样的工作模式持续了6年。
到了2017。慢慢变了。
银行的风控严格了。工资少了,一个城市的饱和率太高了。
后面导致的结果,老员工开始慢慢离职了。
从2018-2019-2020,这三年收入不断下滑,但是工作时间是一样的。这就是内卷了。
其中外部原因很多。
第一,支付宝的借呗和花呗兴起取代了信用卡。
第二,外面的网贷一大堆。
第三,各大银行的推广力度很大。
到了2020年,这个银行的作业模式发了本质改变。送礼品,不办年费卡了。
其实都是业绩惹的祸,领导需要业绩。业务员需要业绩。
就是找商家合作。重点就是费用。
到后面,不懂成本的业务员就是免费给银行打工了。
礼品要业务员自己出。从那时候后,我就开始要离职了。
然后到了2020年疫情的爆发,我就断定要离职了。
彻底转型。
就是从这刻起,心态和专注度发生了改变。
到现在,我用各平台办卡,加上相关产品的配合,我收入更多,更稳定。