该怎么办?如果买家表示商品是假冒商品?

5个月前 (10-17 06:35)阅读3回复0
yk
yk
  • 管理员
  • 注册排名3
  • 经验值143560
  • 级别管理员
  • 主题28712
  • 回复0
楼主

  若是买家暗示商品是冒充商品办法如下:

1、买家提出商品的是冒充商品后,请您积极主动做好售后办事,自行与买家协商处理该争议问题;

2、同时也请您核实您的供货商能否具备商品的消费或者销售天分,若是不具备响应的天分,损害的不但是消费者的利益,您本身的利益也无法保障;

3、若以上两项您都没有去做,买家申请了淘宝介入,淘宝会按照买卖两边举证情况来处置。

  一旦淘宝断定商品为冒充商品,交易操做退款处置,货物淘宝不予处置。同时您的商品可能会因为出卖冒充商品而被删除,您的账户也有可能会被扣分、限权以至被冻结,请您留意哦!

若是买家暗示商品是冒充商品,买家也没有举证,淘宝要求我举证,而我因为客不雅原因没有收到淘宝通知或者我供给的凭证淘宝认为无效,淘宝若何处置那笔交易?

买家提出商品为冒充商品,在买家未有效证明的情况下,您未举证或供给举证无效,交易淘宝撑持退款退货处置,来回运费由您承担。

  因而买家申请淘宝介入处置后,请您及时存眷淘宝通过淘宝系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或德律风等体例向买卖两边发送的与争议处置相关的提醒或通知。

0
回帖

该怎么办?如果买家表示商品是假冒商品? 期待您的回复!

取消