12345和12336哪个更有效？

12345和12336哪个更有效？

12345和12336相比较，还是12345更有效更全面。

12345，一个号码找政府。12336，国土资源违法举报电话。现在2个号已经整合在一起，整合服务热线，统一政府热线服务是互联网+政务服务的重要内容。

拨打12345的热线，政务热线人员受理后，如是国土资源违法举报电话，政务热线人员会直接将其电话转接至12336，由国土资源违法举报受理员办理；

拨打12336的热线，如果内容不属于国土资源违法举报范围的，由受理员直接转接至12345交由政务热线人员继续办理。

转接过程中热线拨打人、政务热线接线员、国土资源违法举报受理员进行三方共同通话，通话结果自动纳入电子监察系统进行管控。