淘宝买东西时不小心点了确认收货也没有物流展示怎么办?
假如买家没有收到货,可以在我的淘宝--已买到的宝贝里找到订单,点击申请退款或售后。
如何申请售后:
1.先进进到已买到的宝贝里面。
2.想要申请售后的物品,在售后那1栏可以看到有个“申请售后”,点1下。
3.在这里要做1个抉择,假如是对货物不称心,就抉择我要退货(需要把物品发货往),假如是跟卖家协商后想退点钱,就抉择我要退款(不需要把物品发回往)。
4.在这里填写退款理由,还有金额,退款理由需要抉择系统给的。最后记得上传凭证填写完之后点击“提交退款申请”
5.然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以抉择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介进”(需卖家拒绝申请以后)。
6.假如卖家赞同或者淘宝支持退款,钱款会打进到支付宝中。切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后。
查询不到物流信息的原因:
1,无物流信息:假如没有任何物流信息,则表达 物流公司没有扫描这个单号进系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2,物流分发信息实时信息长时间不更新:假如物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,1般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3,物流派件信息实时信息长时间不更新:假如物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
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