你是忘记屏幕锁密码了么，若是是的话，建议：
设置图案解锁时，请按照屏幕提醒设置备用数字密码。忘记解锁图案时，能够通过备用数字密码解锁屏幕。
若忘记了备用解锁密码，能够通过晋级手机的办法处理。
晋级后，手机内部存储中的数据将被删除。
按照手机的撑持情况选择一种晋级体例。
l 通过 microSD 卡晋级：
步调 1l 进入华为官网软件下载地址，按照手机型号下载软件晋级包。
步调 2l 将晋级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目次下。
步调 3l 在关机形态下，插入 microSD 卡。
步调 4l 同时按住电源键和音量上下键曲到呈现安卓机器人图标。
手机进入晋级形式起头晋级，晋级完成背工机将恢复出厂设置。
l 通过外接存储设备晋级：
步调 1l 进入华为官网软件下载地址，按照手机型号下载软件晋级包。
步调 2l 将晋级包中的 dload 文件夹放入 U 盘根目次下。
步调 3l 在关机形态下，利用 USB OTG 数据线毗连手机和 U 盘。
步调 4l 同时按住电源键和音量上下键曲到呈现安卓机器人图标，手机主动进入晋级形式起头晋级。
请利用华为承认的 USB OTG 数据线，如需购置，建议拜候华为商城或联络供给商。
晋级完成背工机将恢复出厂设置。
若无法晋级，建议照顾购机发票前去办事网点检修。
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