金牌服务是什么意思？
金牌服务是hp对其所售产品的所有售后服务的统称，不是加钱买的高等售后服务。 对于1般个人用户而言，我们买到hp机器得到的1般都是1到两年的送修服务。 对于有特殊需要的用户或者是企业用户，可以购买高级的金牌售后服务，比如第2工作日上门以及几种规格的现场金牌服务等。 个别金牌服务阐明 ： 如：送修金牌服务，是指用户把有故障的整机送至最近的惠普金牌服务商，完成维修后，金牌服务商将通知用户到金牌服务商处取机。 维修周期：在北京，上海，广州，成都4个城市，维修周期1般为3个工作日；在其他城市维修周期为4到7个工作日。需要阐明 的是，假如维修所需配件本地没有，需要订货，这种情状1般就需要耗时1到2周。 上班时间：1般是每周1到周5 ，周末假如有人1般也只接机不维修。天天具体上班时间请与当地金牌服务商联系确定
惠普金牌服务站都提供什么服务？
惠普的金牌服务站是分星级的1般2星以上的 提供 PC个人电脑,商务机 笔记本 打印机 1体机,展示和液晶展示器的 基本上 惠普的产品售后硬件保护都提供(你在保修期内是免费的),软件服务,似乎不提供更改非预装系统的服务(vist改XP之类的),保护系统(恢复出厂设置)1年还是3个月内是免费.前提是你电脑有预装正版系统.服务器维修,只有部分有授权的才有.
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