质量效应3最完美的红光结局是什么样的？服务质量的差距有哪些?采取哪些步骤弥补这些差距？
质量效应3最完美的红光结局是什么样的？
哈哈哈~~
~貌似这个结局才是真正的结局，其实那三个结局我觉得都是收割者的洗脑，目的是让薛帕德舍弃毁灭，其实蓝光和绿光都是主角必死，可以看见，但红光最后结尾会看见主角喘了一下气，阐明没死，后面诺曼底会修好，而且主角的情人在贴烈士名的时候犹豫了，没贴，所以假如运气好被救援队救了，很可能重逢~~假如你安了结局DLC的话，你就可以看到这些。
服务质量的差距有哪些?摘取哪些步骤弥补这些差距？
差距1：治理者熟悉的差距（对顾客服务期看的了解与真实顾客期看之间的差距）
差距2：服务质量准则的差距（服务准则与所了解的顾客期看之间的差距）
差距3：服务交易的差距（服务实绩与服务准则之间的差距）
差距4：营销沟通的差距（服务承诺与服务实绩之间的差距）
差距5：服务质量差距（服务期看与服务感知之间的差距）
措施如下：
1、服务从细节出发，突出细节作用 （1）任何一个高效率高品行的企业都在于其杰出的团队力量，而团队力量则是建立在每个人、每一个部门的“细节服务意识”上，因此必须着手挠细节。（2）只有继续提升自己的服务质量，才能够始终称心顾客的需求。“勿以善小而不为”，改良服务中的每一个细节，把它们当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事置之不理。（3）提升服务质量要从点滴做起，要让每一点改良都带给顾客更大的方便与称心，因为这才是服务的生命源泉所在。
2、加强员工培训，不断提高员工自身各项综合水平（1）加快企业人才的培植，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。（2）应通过统一的培训、定期考核、评选等手段，提高自身员工的水平。随着员工水平的提高，治理手段的加强，治理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。（3）陆续加强企业内部机制，增强员工市场竞争意识。 （4）企业不断改革的主要目的就是不断完美企业的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务水平的考核，做到奖罚分明；积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员陆续聘用、不符合服务要求的人严厉实施解聘；加强人才的选取聘用，将专业岗位工作在社会上实施专业选聘，保证社会先进治理专业技术的在企业中能够得到运用。（5）通过企业内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性。只有发扬了员工的主看能动性，才能使服务上一个台阶。
3、做好顾客投诉招待与处理，把顾客投诉视为宝贵资源 （1）顾客的投诉恰好是送给我们最好的礼物，为何不坦诚面对？对我们来说，只有认真分析顾客的意见，虚心接受指责，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更好的品牌效应。（2）以积极的姿态正视顾客的各种投诉，不断反省自我，把顾客投诉当宝贵的资源，才可以及时发现治理与服务中的不足，尽可能的往改良服务，促进工作服务质量的不断创新与提高。所以，顾客的不满就是工作改良和努力的方向。
服务质量的差距可能包括：员工水平不高、流程不完美、沟通不畅、反馈机制不健全等。为弥补这些差距，可以摘取以下步骤：提升员工培训和水平，优化服务流程，加强内部沟通和协作，建立客户反馈机制并及时改良。同时，注重客户需求，继续改良服务质量，建立良好的服务文化和品牌形象，以提升客户称心度和忠诚度。