订票德律风同一为：95105105。在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打当地订票德律风即可接入德律风订票系统，运营商按规定收取通话费用，无其他增值费用。
德律风订票受理时间：0:00―24:00，如遇调整，请以车站通知布告为准。
可订车票：上海铁路局管辖各站至全国各地车票（沪港列车暂不打点订票）；目前只打点全票、儿童票和学生票订票营业；订动车组列车车票须实名造取票（契合购置儿童票前提的同业儿童除外）；学生票承受订票日期为12月1日―3月31日、6月1日―9月30日，其余时间不承受订票。
订票证件类型：可用“二代居民身份证”、“一代居民身份证”、“护照”、“港澳居民来往内地通行证”、“台湾居民来往内地通行证”五种证件停止订票。 订票数量：一张有效证件，一天最多可订5张车票。
车票预售期：1―4日内（含当日）车票不承受预订；可订5-10日内各次列车车票（每天15:00起可订第11天车票）。
如遇调整，请以车站通知布告为准。
取票期限：胜利订票后，系统主动生成订票单，订票单保留时间请留意系统语音提醒，超越保留时间订票单将主动打消。取票流程：凭订票时利用的证件、订票单号到取票点取票（取动车组列车车票时须出示现实乘车人的有效证件；取学生票时还应出示契合规定的学生减价优惠凭证）；取票点详见铁路公布的取票点地址。
在客票代售点取票，按国度计委、铁道部《关于标准铁路客票销售办事收费有关问题的通知》（计价[2000]146号）文件规定打点，只收取5元/张的客票销售办事费。 。
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