如何认识公共关系既是一门科学又是一门艺术?谁能简短的谈谈对公共关系这一学科的认识与理解。谢谢了?
如何熟悉公共关系既是一门科学又是一门艺术?
强调公共关系是一门艺术,指的是公共关系学的经营艺术。
持公共关系学是经营艺术看点的人认为,公共关系只是一门不精确的学科,许多公共关系问题不存在惟一正确的答案,公共关系在实际运作中要讲究发明性,讲求形象思维,需要从整体上来把握公共关系及其工作。因此,公共关系是一种艺术。
谁能简短的谈谈对公共关系这一学科的熟悉与理解。谢谢了?
公共关系学指的是一种社会存在状态,是现代社会的一种客看现象;而公共关系学是对公共关系存在状态和实践活动的意识反映,是研究公共关系活动的现象及其法则的科学。也就是说,公共关系是公共关系学研究的对象,公共关系学是以公共关系为研究对象的一门学科。 公共关系学是一门综合性的学科,它在性质上的特征就在于综合性。
公共关系产生的积极和负面影响?
公共关系是指某一组织为改良与社会公众的关系,促进公众对组织的熟悉,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会 组织、集体或个人必须与其四周的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态,任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动,当一个工商企业或个人有意识地、自觉地摘取措施往改良 和保护自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动。
比如,通过向媒体发布新闻稿的形式,间接透露有关信息,表明公司的立场和态度。这种方式主要适用于出现问题的原因尚未查明的情状下,企业会先表明自己情愿与媒体和消费者沟通的诚心,然后阐明将在查出发生问题的原因后再向公众通报,或者先期停止问题产品的销售。而当问题已经查明,而且已经在解决或已解决得差不多的情状下,也可以摘用这种方式。这种方式对企业来说,可以掌握信息发布,以免发出不必要的信息。但风险是轻易被媒体和公众认为态度不诚恳,从而带来不良影响。
良好的公共关系状态指社会组织拥有良好的组织形象,处于被公众支持的状态。这是社会组织存在和发展的环境基础。相反,不良的公共关系状态指社会组织形象欠佳,不被公众支持,这种状态不但使社会组织无法取得“人和”之便利,而且还使社会组织处于潜在的危机之中,一旦产生某种危机,便会对社会组织造成危害,甚至可能是灭顶之灾。良好的公共关系状态可以带来公众同情、支持、重视和协作;
不良的公共关系状态将会带来公众淡忘、冷漠、产生成见和敌对。