护士如何做好微笑服务

2年前 (2022-10-12)阅读5回复1
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  开展优良护理办事心得体味云霞开锦绣,万物启青春!时值初夏,恰是充满活力和希望的时节,为了积极响应病院开展深切贯彻卫生部“优良护理办事示范工程”的活动要求,在“5。12”护士节纪念日那天,我院召开了“优良护理办事示范工程”发动大会,陪伴示范病区的三位护士长签订的责任状,我院的创建工做正式拉开序幕。

  我科做为第一批示范病房,为创建“优良护理示范病房”进一步落实有效标准的护理办法,让护理办事更切近患者、病房、社会,从而提拔护理形象。按照本科室的特点,在护士长的率领下针对若何开展优良护理办事,护士长组织全体护士操纵歇息时间停止了屡次讨论,各人同一思惟,我们改动了传统的排班形式,制定了实在可行的根底护理工做时间表,实行了以患者为中心的成组护理形式。

  从头调整岗位职责,实行整体护理分担床位,包管床位分配到人、各项护理责任到人。责任护士次要完成根底护理工做,如生命体征丈量、病情察看、晨晚间护理、功用熬炼、收支院接诊等,并协助患者生活及饮食,如喂水喂饭、擦身抹洗、大小便等生活护理;治疗护士全面评估患者病情变革,根据护理法式完成患者的临床护理工做。

  同时,护士长对根底护理内容进一步细化,对分级护理的根底护理办法做出了明白规定,并制定了每日和每班的工做重点。在分工明白的根底上,强调护理小组之间的协做精神。在进餐前,列位护士配合协助患者就餐,领会患者进餐情况;在临睡前,领会患者的心理情况,对睡眠量量较差的患者,提早做好睡眠指点护理,包管患者的睡眠量量;关于生活自理才能差的患者要赐与重点护理,协助一切生活料理,如入厕、脱-衣、盖被等……。

  通过明白职责、细化工做流程,包管了患者得到高效、全方位的护理。最让患者深有体味的是根底护理明显到位。3A床的李爹爹因心衰住进了我科,同时因患有痛风,在饮食上必需十分留意,入院接待他的护士特意打德律风到餐厅申明此事,要求餐厅师傅配餐时出格留意,患者家属看在眼里,十分打动,连声向护士道谢;还有16床的付某也是患有心律变态、短阵室速的患者,同时心脏衰竭,持久血压偏低,在家不恬逸也不断没敢洗头,护士长亲身解释做工做,在经同意后要求帮患者洗头,成果就为了那事,患者十分打动……如斯那般的例子数不堪数。

  我们用动作理论着“优良护理办事”的贴心工程。护士们通过本身掌握的专业常识,在赐顾帮衬患者的饮食起居的过程中,不单能及时发现病情变革,同时可起到心理慰藉的效果。许多患者反映“花钱请护工家属还不安心,如今好了,有护士帮手,只需打个德律风就行。”两个多月的工做下来,病房大部门的患者都说:“你们上班挺辛苦的,工做量大,可你们不单没有怨言,并且办事量量也是一流的。

  ”那段时间以来,科室好人功德屡见不鲜,出色亮点触目皆是,护理满意度进步了,一张张康复的笑脸,一声声实心的感激,包罗着护理工做无数艰苦的付出。

  几护士加班加点,迎晨光而来,披星月而归,几护士把委屈和责难埋在心底,把满意和浅笑留给患者,她们正用一言一行谱写护理优良办事的新形象!试点病房的成立,挑战是史无前例的,没有固定的形式去遵照,我们只要在工做中不竭总结、不竭完美、配合摸索、不竭理论,共求前进,一心一意为患者供给全程、全面、优良、贴心的护理办事,营造一个温馨、温馨、和-谐的就医气氛。

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护士如何做好微笑服务 相关回复(1)

空灵幽梦
空灵幽梦
沙发
护士微笑服务,传递温暖关怀显医者仁心。
3周前 (06-18 01:29)回复00
雨夜清寂
雨夜清寂
2楼
微笑传递关爱,护士坚守责任显细腻--温柔面纱、换下医嘱障裳冷还一笑现照顾本能。
6天前 (07-03 18:13)回复00
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