在2017年美国网球公开赛（US Open）期间，美国电视台ESPN进行了多平台全程覆盖的赛事直播，包括ESPN、ESPN2、ESPN3和WatchESPN等平台，同时也开设了手机应用程序，让观众随时了解最新赛况。而到了2020年，ESPN继续为观众带来了全程覆盖的赛事直播，但在直播方式和内容方面进行了更多精细化的改良。
首先，2020年美网直播中加入了球员互动环节，让观众可以通过社交媒体向参赛球员提问，并且在比赛结束后还能收到球员的回答。这种双向交流不仅提高了观众的参与感和互动度，也更好地展示了球员的人性化一面，增强了观众对球员的认同感。
其次，2020年美网直播中采用了更高清晰度的4K摄影设备，让观众可以更清晰、更细腻地观看比赛细节。赛事直播中，可以看到球员打出的每一个精彩的旋转球、每一个精准的击球和每一个精细的跑位，极大地提升了观赏体验。
此外，2020年美网直播还加入了 AR 技术，使观众可以通过虚拟现实技术来更好地了解比赛现场的情况，比如球员的身高、体重和击球速度等。
最后值得一提的是，2020年美网直播更加注重对观众的服务体验。针对不同的观众群体，提供了各种直播方式和内容，包括电视直播、网络直播、手机应用程序直播等多种方式，每一种直播方式都可以满足观众的不同需求。
总体来说，相较于2017年，2020年美网直播不仅在直播方式和内容方面进行了更多的改良，还更加注重观众服务体验，这也是为什么2020年美网直播的观众人数比2017年有了大幅度的提升。
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