先软后硬电脑毛病次要分为硬件毛病和软件毛病，许多时候，系统呈现毛病都是因为操做不妥或病毒引起的软件毛病。在处置毛病时，应先排查软件毛病，在确定不是软件毛病后，在对硬件停止检测毛病。由外到内诊断毛病时应遵照“由内到外，由大到小”的原则逐渐缩小排查范畴，最末找到毛病所在，例如，先察看思疑存在股指设备的外表，查看其能否存在异常，然后深切到部件内部停止毛病排查，晓得曲到找到毛病所在。从简单到复造，由常见到特殊因为许多毛病都是由灰层或解除不良引起的“假毛病”。所有在碰到电脑毛病时应从最简单的毛病开送排除，之后再考虑能否是复杂的毛病引起的。在停止毛病排查时先从最常见的毛病动手，之后再考虑特殊的毛病。
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