小艺是一款智能客服机器人，可以扶助企业快速构建客户服务系统，提高服务效率，降低人力成本。而小艺帮是小艺的配套治理工具，扶助企业在后台治理客户信息、自动回复、自助查询等功能。
小艺的使用非常简单，只需要登录小艺官网，抉择相应的版本类型，即可开始创建自己的智能客服系统。小艺提供了丰盛的模板和场景，方便灵敏地建立自动回复和自助查询系统。
小艺帮则提供了更多的后台功能，如客户治理、机器人治理、场景治理等，可以扶助企业更好地进行客户服务治理。小艺还提供了API接口，可以依据企业的需求来进行二次开发，定制智能客服系统。
所以，小艺及小艺帮的使用可以扶助企业快速构建客户服务系统，提高服务效率，降低人力成本，是一款非常实用的智能客服系统。
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