游戏内的角色没了？

我有一个账号！很久没登岸了，就酿成空号了，今天登岸战网还提醒要我验证什么的，里面的角色也没了 ，登岸游戏就显示（在利用该账号登录时呈现了问题，你可能将魔兽世界添加到该账号，或是没有选择你注册账号时所填写地域的办事器），什么情况啊