1。以人为本的营销理念 企业成功最基本的原则就是市场和客户。通用汽车在其品牌优势的基础上，致力于建立和强化与公众的关系，利用互联网的辐射力开展关系营销。在首页的醒目位置，设计者没有将各款超奢华汽车做为主角，而是替代以一些来自世界各地、风情各异的日常生活中的平民形象。
这种“抑汽车帝王之尊，扬平民百姓之贵”，看似错位的设计，恰恰精确地表达了通用汽车的“关系唯上，客户至尊”的营销主题，同时寓有通用的客户遍及全球、通用的产品适合不同人群的含义。通用汽车公司的网站的设计，始终体现了这一营销主题。这种以人为本的营销理念，明显起到网络营销中化解客户戒备心理、消除企业与客户距离、引起客户内心共喊的作用。
2。丰盛的信息内容 在信息组织脉络上，分为产品介绍、企业介绍和汽车导购。网站上，不但有通用汽车公司的一般介绍，而且还有经销商的评判。通过通用汽车公司的网站，客户不仅可以了解到公司的发展、起源、历史、产品的特征，通用汽车公司的产品跟其他产品的性能、价格比较，通用汽车各种产品的报价单，以及通用汽车公司在销售和服务过程中对社会和客户所做出的承诺等等知识，还可以了解到很多 跟汽车相关的其它知识。
3。便利的购物环境 通用汽车网站不仅为客户提供企业、产品或服务信息，重要的是要向客户提供购物时的决策信息或服务。网站提供快速定购、跟踪、估价功能，扶助客户确定、挑选和摘购适合其需要的最有效的购物方案。
4。个性化的服务方案 个性户的产品和服务是提升网站吸引力的要害。
通用汽车在利用互联网的众多特性开展营销中，特殊强调了以交互性和个性化信息服务来联系客户大众。
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