最近，有一则消息引起了人们的广泛关注：一位女子在酒店住宿期间，突然被一条毒蛇咬了一口，导致身体出现严重不适。然而，当她向酒店索赔时，却被告知酒店并不承担全责。这到底是怎么回事呢？
根据新闻报道，这位女子入住的酒店位于热带气候地区，毒蛇常有出没。她在入住期间，没有看到任何关于毒蛇的警示或者安全提示，也没有看到酒店采取任何预防措施。当她被咬伤后，酒店的员工只是简单处理了伤口，并没有引导她及时去医院治疗。
然而，酒店方表示，他们已经尽了最大的努力保障客人的安全，包括为他们提供防蚊液等防护用品。这次事故是客人自身的疏忽，和酒店没有关系。
这种情况下，到底是酒店担全责还是客人自身责任呢？根据相关法律规定，酒店须为客人提供安全、卫生、舒适的住宿环境，对于客人在住宿期间遭受的事故，如果酒店存在过错或者缺陷，需要承担相应的民事责任。但是，如果客人在住宿期间存在明显违规行为，或者自身存在过错，也要承担相应的责任。
从这个事情来看，虽然酒店方提供了一些防护措施，但是并没有采取有效的措施防止毒蛇进入客房区域，同时也没有提供相关的安全提示，存在明显的安全缺陷。因此，酒店应该为客人的不幸遭遇承担相应的责任。
总之，对于酒店业来说，保障客人的安全和健康是最基本的职责。当客人在住宿期间遭受事故时，酒店方应该认真核查事故原因，并承担相应的责任。
0