维权之路|携程和深圳航空1200元机票，刚下单打消收取30%退票费能否属于霸王公约？

8月25日预览

等了三天广州国际航空却是没联络我。那几天在去哪儿网刷飞机票，然后精采的辨认出我喜好的海口国际航空竟然也非本了，所以更高贵，全天也更好，赶紧付款。

so,不尊重顾客体验的民营企业，最末损害的却是本身的利益。愿各人企盼！别多一事不如少一事，必然要庇护本身的合法合法权益。

当一只跳蚤呈现的时候，你才会辨认出本来早就有一窝跳蚤了。

工作颠末

8月23日在携程网买的9月30号飞机票，付款后因为对小我其原因需要中行，别的从头付款，天然而然的指出那才刚付款，联络客服人员是能完全免费中行的。

那时候跳蚤呈现了。人生第一次晓得，即使是刚中行，也要缴交30%的月租费。

有人看到那也许要起头喷我了，你该死，谁让你不看清晰的。

起首，没认真阅读successfully和约确实是我的错，但我的问题是缴交的successfully费合理吗？莫非不是赤裸裸的飞龙和约？

第一，对小我指出月租费的存在根据若是是因为乘客的退款行为给国际国际航空公司形成了经济丧失。好比在起飞前多久中行，影响客位和售价。所以，若是我中行飞机票是在买了飞机票几天后因为对小我其原因中行，要缴交月租费我完万能理解。

如今的情况是，不管所致什么其原因，我刚付款的15两分钟内，中行了一笔37天后才飞的国际航班，到底给国际国际航空公司带来了什么样的经济丧失，让他们能缴交30%的办事项目费？为什么付款15两分钟内退款的办事项目费和起飞前7天退款的月租办事项目费是一样的呢？

如许吗不属于白手套白狼？不属于飞龙条目吗？

不管从哪个角度，均不克不及解释那笔办事项目费的合理性。独一有说服力的只要：他们是国际国际航空公司，他们明白规定如斯。

但如许的明白规定吗契合顾客的合法权益？吗合法吗？

买商品有七天无理由退货；车票官方网站退车票也是开车前8天完全免费退款；为什么到了飞机票却成了一锤子买卖，不容人有反悔的余地？

第二，即使有月租费，参考海口国际航空和中西南航空南航的5%，南航10%，广州国际航空到底是该多出色才气一上来就收30%的月租费呢？我所订的国际航班准点率也不外是90%（南航南航97%）

当你惊讶于阿谁世界不公的时候，网上一搜会辨认出如许的现象已经是恒常了，少见多怪的是他们本身。但恒常就是得当的吗？我不指出那是得当的，想问世界要个谜底。

申述之路

也许很长一段时间，在那片地盘上申述都不克不及靠好好说话，得靠撒野打滚，得靠举报，得靠自媒体。历来厌恶人际抵触的我，也不能不饰演强词夺理的坏人，像个无理悍妇一样“你得给我全额退，要否则我去举报”。没法子，我罢了想要回我的钱罢了。罢了不克不及承受，在阿谁社会，下个单就能经济丧失将近700块钱的事实。

付款后第一时间联络携程网客服人员，被告知是国际国际航空公司明白规定不克不及中行。之后还有客服人员发短信号码跟我说让我要付款的继续付款，阿谁订单就放那，归正9月23号前退都是扣所以多钱，说不按期间国际航班变更以及其他其原因有可能能完全免费退给。

那么出色的处理计划实是绝了，搏一搏，单车变摩托的精华都被你学会了。

携程网的申明有问题吗？从法令逻辑受骗然没问题。一个公司的各项合同协议如果不严密，那还不被顾客Voves。但他们获取顾客是靠法令逻辑吗？

我想说靠办事项目，but若是是无邪了，挺多大民营企业若是不奇怪阿谁，要否则也不会售前售后两个样。

对小我指出做为一个好的售票收集平台，面临顾客的举报，若是要有些灵活处置的，做为一个别量所以大的收集平台，与否手里没一些佳涅齐区退款的权限？与否能赐与顾客一些办事项目上的优惠？

我想必定是有，也能有，罢了不肯意有。整个行业气氛如斯，你不订他们家，他们也不缺你阿谁顾客，才是良多收集平台所以难靠的本钱。

但与否能永久难靠下去就未可知了。昔时联通挪动流行的遨游费已经中行，流量费一降再降。我相信将来许多垄断行业都不会再所以难靠，但顾客必然会记适当时某些民营企业的所做所为。

就携程网那事来说，之前不断飞机票酒店都是携程网，无他，罢了所致纯天然的相信，飞机票同理。纯天然的相信那是个法治社会，他们的合法权益会得到保障。所以之前，并没货比三家的觉悟，也不想在那些挑选上破费过多的时间。

经此一事，携程网对我来说，或者说是个订票收集平台，不要再给它什么纯天然的相信力，它和去哪儿，飞猪一样，或者说是收集平台罢了。以后买票，却是老诚恳实官方网站先看看再各大收集平台比一比。既然哪家收集平台都没“办事项目觉悟”，那就价格至上，年迈体弱好感了。

扯了所以多，正题说说若何申述。

对携程网，

1、新浪微博小鬼举报停止举报

2、德律风号码北京区长热线德律风12345举报，外埠的加区号021

举报停顿

小鬼却是很快的，当日举报当日携程网就有联络，当然申了然等于没申明

北京区长热线德律风是转给北京消协保，7个工做日内完成，阿谁德律风号码很难打，不断列队中，我打了8两分钟才接上，不外接上后工做人员很热情负责。举报当日，携程网也德律风号码申明，仍然是：他们也没法子。

没成果是意料之中，但那其实不意味着他们要放弃申述。他们庇护权力，并非就要成功，而是要让商家们晓得顾客的立场，末有一天，维米县，不公允的规则势必改动。

更重要的是，每一次举报都是有用的，即使最末未必能得到补偿，但对民营企业的举报城市在相关部分有所记录。

对广州国际航空，

1、发短信号码给广州国际航空客服人员沟通successfully签的工作，没胜利，说只能帮手做中行行程保留。

2、打民航办事项目量量监视德律风号码12326举报，在那吗锡尔弗12326，接德律风号码速度是所有里面最快的，所以也很快注销了，告诉说国际国际航空公司10天内得给我回答。别的还在中国民用国际航空局举报办理系统举报

中国民用国际航空局举报办理系统​www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/complaint.action

最初，知乎、小红书、今日头条、公家号、微博等各类你能想到的收集平台都把本身定位申述履历写一下。

却是那句话：

觉得合法合法权益被进犯时，不要一味谦让，必然要用合法路子庇护本身的权力，各人法令觉悟的进步才会让商家更重视顾客的立场。

说几个本身申述的例子

1、人生第一次感触感染到法令庇护本身的合法权益。大学刚结业时，收入微薄，去数码城买了个电源，觉得被坑了，回来一看公然，在网上卖80块钱的工具，我花了400多，归去要求退货不给退。请教了一个法令学长，发短信号码给12315，把钱退回来了。至此以后，起头学会庇护本身的合法合法权益。

2、爱奇艺一年会员。付款后辨认出不克不及同时在两台电视登录，联络客服人员退款，理由就是对它们办事项目不满意，给退了。（所以别说国际国际航空公司的successfully签写了怎么退，爱奇艺还写了不给退呢。条目底子不合理）。

3、哈啰单车。哈啰阿谁操做也是吗很牛，骑了一次，要付款的时候想着买个包月，还能把此次抵扣了，成果哈啰竟然不可，此次得单算（销售战略牛啊）。刚好登上青桔，辨认出青桔包月还更高贵（所以青桔是主动你此次就完全免费了），就找哈啰客服人员要把会员退了。一起头都是不给退，说要举报才给退。

所以，申述之路就是你想跟商家好好做对小我，对方非要把你逼急了。在那片地盘上，实太少“办事项目”觉悟。

但不管若何，最末那些商家都给退了，冲那一点，以后却是会用他们产物。至于携程网和深航，看那件过后续若何了。

感触感染

花钱买教训是吗。不要再对无良商家们抱有无邪梦想了。从此以后:

第一，买飞机票前不是哪家国际国际航空公司都行了，有些公司估量是靠successfully签办事项目费挣钱的。看清successfully签尺度！还认为尺度都一样，竟然有着5%和30%的区别。

第二，别对哪个收集平台抱有情怀了，乌鸦一般黑。谁家高贵用谁家，货比三家是永久的实理！

第三，申述之路耗时，耗心力，但不要放弃申述！

最初，希望各人都能申述胜利。