2023年1月15日在宁波二队三组值乘的k168次列车，抵达绍兴站在旅客放行的时候，由车站送来两位盲人旅客向列车缓缓走来，列车长敏捷赶到现场领会情状并与车站交接，旅客因为乘坐路子不长，一站路只到上虞站，但是两位两位旅客购置的车票在1号车厢，列车长为了赐顾帮衬盲人旅客上下车便利，特意调整座位到8号车厢，便利重点旅客上下车及出站，列车长并通知8号车厢乘务员引导旅客就坐，做好旅客重点办事，旅客连声感激。
列车长王文艺说：“那些是我力所能及的工作，不消感激，我们会用热诚的办事，让那个旅客们在旅途愈加顺风自得，那也更能表现我们铁路人的职责担任。”
宁波二队3组王文艺
0