国铁集团：因铁路责任或不成抗力形成旅客退票，联程车票可一并打点退票

国铁集团：因铁路责任或不成抗力形成旅客退票，联程车票可一并打点退票

今天（6日），国新办举行新闻发布会，介绍全力做好春运办事保障有关情状。

据介绍，国铁集团在站车办事方面推出便民利民的办法。一是提拔旅客购票办事体验，优化12306系统功用，扩展电子客票利用范畴，在到站补票和列车补票营业环节全面施行电子化。

二是学生优惠票不再规定乘车时间限造，每学年肆意时间可购置4次单程的学生优惠票，便利学生在任何时候利用。

三是因铁路责任或不成抗力形成旅客退票，联程车票可一并打点退票，并且免收退票手续费。旅客在打点补票、变动等营业时，不再收取手续费；同时扩展非顶峰标的目的票价折扣优惠列车范畴。（总台记者 郑连凯 关红妍）

见习编纂:杨萨 | 审核:李震 | 总监:万军伟

（来源：央视新闻客户端）