怎么解除“您名下的该号码，存在异常使用行为（异常拨打、诈骗犯罪高危地区…24小时内会被停机”？

更新一下吧，比来存眷和过来问的人似乎又多了起来。

第一、为什么会被封号？

2016年更高人民法院等六部分结合发布《关于防备和冲击电信收集诈骗立功的布告》，此中要求相关电信公司共同国度部分对电信诈骗停止处置，包罗处置未完成实名造的德律风卡、一证多卡用户。

国度此次的力度仍是很大的，所以电信公司也十分共同，但是问题来了，电信公司也没法判断哪些是一般用户，哪些是诈骗犯啊，挨个判断太费事了，索性一刀切，把疑似的账号都封了。

那怎么判断“疑似”电信诈骗账号呢？包罗但不只限于以下几条断定前提：

1、一证多卡

简单来说就是一张身份证办了良多手机卡（一般是大于三张），不外根本你只要不行一张手机卡就有几率被封。

2、新号

五年内打点的新号码，一般三年内的新号被封几率很高

3、利用异常

简单来说就是该手机卡拨打德律风、发送短信过于频繁（一天内发送短信、拨打德律风超越几十次以至上百次），那也是为什么一些滴滴打车的司机被封号了。

4、诈骗多发地域

手机号码归属地在诈骗犯聚集区或者手机号定位持久处于诈骗犯聚集区。

5、未实名造

手机卡没有绑定身份证。

各人能够发现，诈骗犯根本是满足那些前提的，但是一些通俗用户没准也满足（好比我和看到那条答复的你），对电信公司来说，挨个去查对其实太费事，所以痛快全封了，诈骗犯被封了，无辜的通俗用户也被封了。

第二、若何解封？

1、打德律风给电信客服，然后按他们要求的步调来

2、去工信部举报（详细流程可往下看我的原谜底）

答主采纳的是第二个办法。因为貌似第一个办法挺费事的，要去营业厅（若是你是四川的号码，就要去四川，广东号码就要去广东，而且也不是随意找个营业厅就行，必需要去他们指定的营业厅），供给身份证等身份证明质料，还要写个什么包管书，就是包管那个号码不参与电信诈骗巴拉巴拉。那个包管书也是我不选择第一个办法的原因，那个事儿明显错的是电信公司啊，我是被误封的，我不要求电信公司报歉写包管书就算了，怎么电信公司还反过来要求我写包管书。。。

各人自在选择吧，按照之前的知友的经历，那两个办法都能解封。

还有部门知友说他们是要求在网上供给质料的，那个我没履历过，就不赘述了。

答主的解封经历已颠末去一两年了，可能在一些步调上有收支，各人因地制宜即可。

———————以下是原答复———————

我也一样，今天收到的动静，然后就被强迫停机了。

我是安徽人，在成都读大学，所以打点了一张校园卡，平常那张校园卡只用做流量，几乎不打德律风发短信，成果突然就给我停机了。

打德律风给客服，客服说是不是我打德律风太频繁了吧啦吧啦，我实的醒了，我那号码打德律风次数多不多你们还不清晰？一两个月都打不了一次德律风。

间接发个短信通知停机，一点反驳的余地都没有，还要去指定的营业厅打点，如今疫情期间我咋归去？

我如果涉嫌电信诈骗费事供给证据，或者间接让差人上门来抓我，你那强迫停机几个意思？

@中国电信

———————朋分线————————

发现良多知友都碰到了类似问题，在那里说一下我的处理办法。

起首，打德律风去你的运营商（挪动/联通/电信等）赞扬，不外大要率处理不了你的问题。

因为接你线的是底层的接线员，他们没有权限处理你的问题，只能跟你说车轱辘话，问你是不是发短信/打德律风次数太多了啊巴拉巴拉，或者让你带身份证去某指定的营业厅去解封，处理不了问题，跟他们说话只能是浪费时间。

但是留意！那一步必不成少！（原因你之后会懂）

接着间接去百度“工信部”（全称“中华人民共和国工业和信息化部”）

然后在“监管办事”里找到“申述/赞扬”口，进去赞扬。

申述首页​dxss.miit.gov.cn/

中华人民共和国工业和信息化部电信誉户申述受理中心

在那里能够看到，之前必需要找你的运营商赞扬过才能够在那里赞扬，否则网站不会让你赞扬，会建议你先去找运营商赞扬（就算你没赞扬过也能够在上面选已赞扬，仿佛也不会去查你是不是赞扬了，不外保险起见仍是先赞扬一下）

填好前面的问题事后就会呈现那个，按本身的现实情况填写即可（带红色星号是必填）

留意申述内容更好写的详细一点！你别就写三个字“被封号”啊……（形而上学吧，归正多点字看着正经一点，不像是拆台的，胜利处置概率没准大一点）归正看着逻辑明晰，不是胡搅蛮缠的就行。

笔者其时大要写了三五百字，还加了附件，附件内容就是电信公司给我发的阿谁封号短信，还有一些法令条则。

全数填写好后点击提交即可，之后你应该会收到一条类似的信息

之后就是静静的期待啦～

笔者大要等了2天摆布，电信公司的客服就打德律风过来了，暗示看到了我在工信部的赞扬，过来协助处理。

那个客服明显是高级客服了，因为说的每句话根本都是奔着处理问题去的，而不是车轱辘话。

沟通也很顺畅，就简单的问了一下情况，然后就暗示会给我解封，不外本身权限不敷，还要向上级申请，让我期待一下，之后不管胜利与否城市给我回德律风。

此次德律风是上午打的，大要下战书三四点的时候我就发现我的阿谁被封账号能够一般利用了！

然后阿谁客服给我回了德律风，询问能否已经解封，还有没有其他困难或者问题，给了我一个号码并暗示若是之后还有问题能够联络那个号码，之后就是客套几句。

然后过一阵子你应该还会收到一条类似的短信

本次申述就宣告完毕啦～

笔者的号码用到如今没有再被封过了！

———————朋分——————

有知友问我赞扬单的“申述内容”一栏是怎么写的，已颠末去好几个月了，原申述内容已经找不到了，只记得个大要，总字数约300～500。

先是陈说本身不断在一般利用该号码，没有任何违法违规或拖欠资费等问题，也没有频繁发短信、打德律风等疑似诈骗行为，但是电信（若是你是挪动你就写挪动，联通同理）公司无故封禁了本身的号码。接着暗示电信公司发的信息中《关于防备和冲击电信收集诈骗立功的布告》并没有赐与电信公司无故封禁他人账号的权利。（没错，我其时去查找了那个布告的原文件而且放在申述附件后面了）然后接下来就是一些上纲上线的内容啦，什么电信公司那是在曲解国度部分的文件，是懒政惰政，然后按照中华人民共和国相关法令第几条第几款规定，只要公安部分有权封禁别人的手机号码，电信公司是越权行为巴拉巴拉。

总之必然要有理有据令人信服。

记不太清了，大要是如许，供知友们参考一下吧。

若是胜利了，记得点个赞，好让我晓得本身帮忙了几小伙伴～若是没胜利，也能够发在评论区各人一路讨论。